Comment fonctionne le programme de fidélité Tohapi ?

Le programme comptabilise vos séjours passés. Dès votre premier séjour effectué, vous êtes éligible pour recevoir chaque année un code cadeau d'une valeur proportionnelle au nombre de vos réservations.

Quels sont les montants de réduction de la fidélité Tohapi ?

Les réductions se présentent sous forme de codes cadeaux : 50 € pour 1 séjour, 70 € pour 2 séjours, 85 € pour 3 à 4 séjours, et 100 € pour 5 séjours ou plus.

Où saisir mon code cadeau fidélité Tohapi ?

Lors de la réservation de vos prochaines vacances sur le site internet, il vous suffit de renseigner votre code dans la case 'Code Fidélité / Parrainage' située sur la page du panier.

Le code fidélité Tohapi est-il cumulable avec d'autres promotions ?

Non, les conditions générales précisent que la remise fidélité n'est pas cumulable avec une autre remise personnelle ou un code promotionnel.

Programme de Fidélité Tohapi : Fonctionnement, Avantages et Code Cadeau

Partir en vacances en plein air est toujours un moment privilégié. Avec son vaste catalogue de campings-villages en France et en Europe, Tohapi récompense la fidélité de ses vacanciers de manière automatique et généreuse. L’objectif de ce programme n’est pas d’accumuler des points obscurs, mais de vous offrir des réductions très concrètes sur vos prochaines réservations. Au travers de ce guide exhaustif, découvrez comment optimiser votre budget vacances grâce au programme de fidélité et de parrainage de Tohapi, de la création de votre espace client à l’activation de vos avantages exclusifs.

Fonctionnement

Le fonctionnement du programme de fidélité Tohapi brille par son accessibilité et sa transparence. Il repose exclusivement sur l’historique de vos séjours réalisés et réglés dans leur intégralité. Dès lors que vous avez passé vos vacances dans l’un des campings du réseau au cours des trois dernières saisons, vous entrez automatiquement dans le cercle des bénéficiaires. L’association de votre compte client à vos différentes réservations permet à l’enseigne de comptabiliser vos visites avec précision. Il n’y a donc pas de statut VIP complexe, mais une mécanique de récompense directe qui se déclenche de manière systématique et proportionnelle à votre fidélité.

Demande

À l’instar de nombreux acteurs modernes de l’hôtellerie de plein air, Tohapi a fait le choix du « zéro contrainte » : il n’y a aucune démarche spécifique pour demander votre adhésion, ni de carte de fidélité en plastique à ranger dans votre portefeuille. La seule condition préalable est de posséder un compte client officiel sur le site de Tohapi. C’est la création de cet espace personnel, couplée à la réalisation de votre premier séjour, qui fait office d’inscription au programme. Il est donc fondamental de veiller à toujours utiliser la même adresse e-mail lors de vos multiples réservations afin de regrouper l’intégralité de votre historique au même endroit.

Activation

L’activation de votre privilège fidélité se fait de manière entièrement numérisée. Plusieurs fois par an, généralement lors du lancement des ouvertures de ventes pour la nouvelle saison, Tohapi envoie à ses clients éligibles un e-mail contenant un code-cadeau unique. Pour en profiter, l’activation s’effectue au moment de votre nouvelle réservation. Lors de la validation de votre panier sur le site internet, il vous suffit de saisir cette suite de caractères dans le champ spécifiquement intitulé « Code Fidélité / Parrainage ». La réduction s’applique alors instantanément, déduisant la valeur acquise du montant total de votre séjour. L’opération est également réalisable par téléphone en communiquant votre code directement au conseiller.

Avantages

L’avantage exclusif du programme est purement financier, ce qui le rend particulièrement attractif. En complément de la fidélité classique, le programme s’accompagne également d’un système de parrainage ouvert à tous les clients Homair/Tohapi. Ce dernier vous permet d’inviter des amis ou des proches qui ne sont pas encore clients (et qui ne font pas partie de votre foyer). En partageant votre expérience, vous débloquez de nouvelles récompenses financières pour vos futures escapades, tout en faisant profiter vos filleuls d’une offre de bienvenue. C’est l’opportunité idéale d’associer la fidélité de votre foyer à celle de votre entourage pour réduire drastiquement vos factures d’hébergement.

Inconvénients

Bien que très avantageux, ce système de codes-cadeaux présente quelques limitations établies dans les conditions générales qu’il est bon de souligner. Le principal frein réside dans la règle de non-cumulabilité : la remise liée à votre fidélité ne peut être associée à aucune autre remise personnelle ou offre promotionnelle ponctuelle. Il faudra donc parfois choisir la réduction la plus intéressante selon le contexte de votre réservation. De plus, le code-cadeau est strictement à usage unique. S’il n’est pas consommé en une seule fois, le solde restant est perdu. Enfin, pour déclencher le calcul de l’avantage, une valeur d’achat minimum du séjour précédent est exigée (supérieure à 15€ HT).

Réductions

Le barème d’attribution des codes-cadeaux Tohapi est très clairement défini et augmente par paliers successifs selon votre assiduité. Pour un seul séjour préalablement effectué, vous recevez une remise de 50 euros. Ce montant grimpe à 70 euros si vous avez comptabilisé deux séjours dans la période de référence. Pour les vacanciers très réguliers ayant validé trois ou quatre séjours, le code s’élèvera à 85 euros. Enfin, le pallier maximum récompense les clients exceptionnels ayant cinq séjours ou plus à leur actif avec un montant forfaitaire de 100 euros. Ces tranches rendent le système immédiatement rentable dès la planification des secondes vacances.

Validité

La pérennité de votre statut d’ayant droit chez Tohapi est évaluée sur une durée glissante précise. Vous conservez votre éligibilité tant que vous effectuez des séjours réguliers sur un cycle de trois ans. Concernant le code de réduction en lui-même (qu’il soit issu de la fidélité ou d’un parrainage), il est soumis à une date de validité stricte communiquée lors de sa réception, et qui s’étend généralement sur une durée minimale de douze mois. Passé ce délai de péremption, le code fidélité devient inactif et ne peut plus faire l’objet d’aucune réclamation ni d’aucune prolongation. Il est donc judicieux d’anticiper l’utilisation de vos avantages.

Perte / Contact

Le grand avantage d’une fidélité dématérialisée et liée à votre adresse e-mail est qu’il est impossible d’égarer physiquement une carte. Toutefois, si vous effacez par erreur le courriel contenant votre code-cadeau, ou si vous perdez l’accès à votre espace client, le service client de Tohapi reste la voie de recours à privilégier. Vous pouvez récupérer l’accès à votre compte en ligne via l’option classique « Mot de passe oublié ». Pour toute anomalie constatée dans le comptage de vos séjours ou pour solliciter un renvoi de vos codes de réduction, l’assistance est joignable par téléphone. Pensez toujours à vous munir de vos anciens numéros de dossier de réservation pour faciliter les recherches.

Liens de souscription, activation et CGU

Pour vous inscrire en créant votre espace, vérifier votre éligibilité du moment, ou prendre connaissance des mentions légales détaillées mises à jour par l’enseigne, nous vous invitons à consulter les liens directs ci-dessous :