Vous cherchez à économiser sur vos courses alimentaires ? Le programme de fidélité Lidl Plus a remplacé les cartes plastiques traditionnelles par une application mobile complète. Voici le guide ultime pour comprendre, obtenir et maximiser les avantages de votre carte de fidélité Lidl.
Existe-t-il une carte de fidélité Lidl ?
Oui, mais elle est 100% digitale. Il n’existe plus de carte physique en plastique que l’on met dans son portefeuille. Le programme s’appelle Lidl Plus et prend la forme d’une application gratuite à installer sur votre smartphone. Elle génère un QR code unique qui fait office de carte virtuelle.
Comment fonctionne la carte Lidl Plus ?
Le fonctionnement est très simple et conçu pour fluidifier votre passage en caisse tout en appliquant vos réductions :
- En caisse : Ouvrez l’application et présentez votre QR code (la carte numérique) devant le scanner de la caisse avant le paiement.
- Activation des offres : Avant vos courses, vous devez « activer » les coupons qui vous intéressent directement dans l’appli pour qu’ils soient pris en compte.
- Jeu grattage : Après chaque passage en caisse, vous recevez une carte à gratter virtuelle dans l’application pour tenter de gagner des produits ou des réductions supplémentaires.
Comment demander et activer sa carte Lidl ?
Puisqu’il n’y a pas de formulaire papier, tout se passe en ligne. Voici la procédure étape par étape pour activer votre compte :
- Téléchargez l’application : Rendez-vous sur l’App Store (iPhone) ou Google Play (Android) et cherchez « Lidl Plus ».
- Inscription : Ouvrez l’application, sélectionnez votre pays et cliquez sur « S’identifier ou s’inscrire ».
- Création du compte : Remplissez vos informations (Nom, Prénom, E-mail).
- Validation : Vous recevrez un code de validation par SMS sur votre numéro de mobile pour sécuriser et activer votre carte définitivement.
- Choix du magasin : Sélectionnez votre magasin Lidl favori pour voir les offres locales.
Note : Votre carte est active immédiatement après la validation du numéro de téléphone.
S’inscrire au programme de fidélité Lidl Plus
Quels sont les avantages de la carte Lidl Plus ?
Le programme vise à récompenser les clients réguliers avec des économies directes :
- Coupons de réduction : Des remises immédiates (ex: -20%, -30% ou « 1 acheté = 1 offert ») sur une sélection de produits hebdomadaire.
- Ticket de caisse numérique : Plus de papier perdu, tout votre historique d’achat est conservé dans l’application (pratique pour les garanties).
- Offres partenaires : Des réductions chez des partenaires tiers (voyages, énergie, loisirs).
- Carte à gratter : Un jeu systématique après chaque achat pour gagner des coupons bonus.
Y a-t-il des réductions liées à la carte ?
Oui, c’est le cœur du programme. Contrairement aux systèmes à points classiques où l’on cagnotte des euros, Lidl Plus propose des réductions immédiates en caisse.
- Vous devez activer les coupons dans l’application avant de payer.
- Certaines réductions s’appliquent automatiquement si vous scannez votre carte (offres « Lidl Plus » affichées en rayon).
Quels sont les inconvénients de la carte ?
Pour être totalement transparent, voici quelques limitations à connaître :
- Obligation d’avoir un smartphone : Sans téléphone récent, impossible d’avoir la carte.
- Données personnelles : L’application collecte des données sur vos habitudes d’achat pour cibler les offres.
- Connexion internet : Il est préférable d’avoir une connexion (4G/5G ou Wifi du magasin) pour activer les coupons au dernier moment.
Quelle est la validité des points ou avantages ?
Il n’y a pas de « points » qui expirent après un an. Le système repose sur des coupons à durée limitée.
- Validité des coupons : Généralement valables une semaine (du mercredi au mardi).
- Validité des cartes à gratter : Elles doivent être « grattées » rapidement après l’achat, et le gain a une durée de validité courte (souvent 7 jours).
Que faire si j’ai perdu mes accès ou mon téléphone ?
Comme la carte est virtuelle, vous ne pouvez pas la « perdre » physiquement. Si vous changez de téléphone ou perdez votre mot de passe :
- Téléchargez à nouveau l’application sur votre nouvel appareil.
- Cliquez sur « Mot de passe oublié » lors de la connexion.
- Suivez la procédure par e-mail ou SMS pour récupérer l’accès à votre compte.
Si vous rencontrez un problème technique persistant, vous devez contacter le service client.
Contacter le service client Lidl
En savoir plus et conditions générales
Pour consulter les détails juridiques du programme et les conditions d’utilisation de l’application, vous pouvez visiter les liens officiels ci-dessous :
