Qu'est devenu le programme de fidélité Come In de Sushi Shop ?

L'ancien programme Come In a été totalement remplacé et modernisé sous le nom de 'My Sushi Shop'. C'est désormais un programme à trois statuts (Explorateur, Gourmet, Épicurien) qui permet de débloquer des avantages croissants selon vos achats.

Comment gagner de l'argent sur la cagnotte Sushi Shop ?

La mécanique est très avantageuse : toutes les 4 commandes effectuées chez l'enseigne (d'un montant minimum de 20 € chacune), Sushi Shop crédite automatiquement 5 € sur votre cagnotte de fidélité.

Puis-je cumuler des points Sushi Shop avec Deliveroo ou UberEats ?

Non. Les commandes passées via les applications de livraison tierces ne sont pas éligibles au programme My Sushi Shop. Pour cumuler des points et obtenir vos 5 €, vous devez commander directement sur le site, l'application ou en boutique Sushi Shop.

Les euros de la cagnotte Sushi Shop expirent-ils ?

Oui, la cagnotte a une durée de validité de 3 mois. Cependant, chaque nouvelle commande passée prolonge automatiquement la date de fin de validité de l'ensemble de votre solde pour 3 mois supplémentaires.

Programme de Fidélité Sushi Shop : Avantages et Carte My Sushi Shop

Leader incontesté de la livraison de sushis et de gastronomie japonaise en Europe, Sushi Shop s’est toujours démarqué par la créativité de ses recettes et ses collaborations avec de grands chefs. Pour fidéliser une clientèle de plus en plus exigeante face à la multiplication des offres de restauration rapide, l’enseigne a totalement repensé sa stratégie. Fini l’ancien programme « Come In », place à My Sushi Shop, une expérience 100 % digitale, plus généreuse et taillée sur mesure pour les amateurs de makis, de california rolls et de sashimis. Avec son système hybride mêlant cagnottage et statuts VIP, ce club privilège offre de nombreuses opportunités pour faire baisser le montant de vos additions. Voici le guide complet pour tout comprendre et optimiser vos prochaines commandes.

Fonctionnement de la cagnotte et des points

Le fonctionnement du programme My Sushi Shop est redoutablement efficace car il repose sur une double mécanique : un système de cagnottage récurrent et un cumul de points pour définir votre statut de client.

La règle d’or pour le cagnottage financier est la suivante : toutes les 4 commandes passées (d’un montant minimum de 20 € chacune), Sushi Shop crédite automatiquement 5 € sur votre compte de fidélité. Que vous commandiez en livraison à domicile, en Click & Collect, à emporter ou que vous déjeuniez sur place, chaque passage en caisse fait progresser votre jauge.

En parallèle, le montant global de vos achats génère des points (selon le barème établi par l’enseigne). L’accumulation de ces points tout au long de l’année vous fait gravir les échelons du programme à travers trois niveaux d’expérience bien distincts : Explorateur, Gourmet, et Épicurien.

Demande de la carte de fidélité

Oubliez la traditionnelle carte en plastique ou en carton : le programme de fidélité de Sushi Shop est aujourd’hui totalement dématérialisé. L’adhésion est par conséquent 100 % gratuite et instantanée.

Pour rejoindre le club My Sushi Shop, vous pouvez procéder de deux manières. Soit en téléchargeant l’application mobile officielle (sur iOS ou Android), soit en vous rendant sur le site internet de l’enseigne. Lors de votre première visite, il vous suffit de créer un compte client en renseignant votre nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone. Dès la validation de ce simple formulaire, vous devenez officiellement membre du programme et accédez au premier statut (Explorateur).

Activation et Cadeaux de bienvenue

L’activation de votre cagnotte est immédiate après la création de votre profil. Contrairement à de nombreuses enseignes, Sushi Shop n’attend pas que vous ayez dépensé des fortunes pour vous récompenser. L’activation de votre compte déclenche une offre de bienvenue très alléchante.

Lors de votre toute première commande en tant que membre (pour un montant minimum de 14 €), Sushi Shop vous offre immédiatement un Mochi glacé à ajouter à votre repas, et crédite 5 € de bonus directement dans votre nouvelle cagnotte virtuelle. De plus, petite astuce technologique : si vous ajoutez votre carte de fidélité My Sushi Shop au « Wallet » de votre smartphone (Apple Cartes ou Google Wallet), l’enseigne vous offre 5 points supplémentaires pour booster votre progression vers le statut supérieur.

Avantages des statuts VIP

C’est l’essence même du programme My Sushi Shop : récompenser la fidélité par des statuts progressifs, chacun ouvrant les portes à des privilèges de plus en plus savoureux :

Statut Explorateur (Dès l’inscription) : En plus de l’offre de bienvenue, vous bénéficiez d’un cadeau offert pour votre anniversaire et d’une surprise pour « l’anniversaire de votre rencontre » (la date de création de votre compte).
Statut Gourmet (Dès 200 points cumulés) : Vous conservez les avantages précédents, mais les cadeaux d’anniversaire montent en gamme (par exemple, des sélections de California Rolls ou Signatures offertes) et vous recevez des offres exclusives régulières.
Statut Épicurien (Dès 800 points cumulés) : C’est le graal des amateurs de sushis. À ce niveau, les attentions sont maximales, les produits offerts lors de vos anniversaires sont premium, et vous accédez en avant-première aux nouvelles cartes et aux éditions limitées.

Inconvénients et Exclusions

Malgré sa grande générosité, ce programme est soumis à quelques conditions restrictives qu’il faut absolument anticiper. L’inconvénient le plus notable, commun à toute la restauration rapide moderne, est l’exclusion totale des plateformes de livraison comme UberEats ou Deliveroo. Si vous passez par ces applications tierces, vous ne cumulerez aucun point et aucune commande ne sera comptabilisée pour obtenir vos 5 €. Il faut impérativement commander sur le site, l’application ou en boutique Sushi Shop.

De plus, le seuil de déclenchement de la cagnotte (20 € par commande) peut exclure les clients qui ne commandent qu’un petit encas pour leur pause déjeuner en solo.

Réductions et utilisation de la cagnotte

Contrairement aux anciens systèmes complexes, My Sushi Shop fonctionne comme un véritable portefeuille électronique. La réduction s’applique directement en euros sur le montant total de votre ticket de caisse.

Pour utiliser l’argent que vous avez cagnotté, rien de plus simple. Sur le site internet ou l’application, à l’étape du paiement final, un encart dédié vous propose de déduire le solde disponible de votre facture. En boutique physique, il vous suffira de préciser au vendeur que vous êtes membre (en donnant votre numéro de téléphone ou en scannant votre code-barres) et de lui demander d’utiliser votre cagnotte. Cela permet d’alléger considérablement vos gros repas de famille ou vos soirées entre amis.

Validité des points et de la cagnotte

Pour maintenir l’engagement de ses clients, Sushi Shop a mis en place des durées de validité qu’il faut surveiller de près. Votre statut VIP (Explorateur, Gourmet, Épicurien) est calculé sur vos points cumulés lors des 12 derniers mois glissants. Si votre niveau de consommation baisse, vous redescendrez automatiquement au statut inférieur à la fin de cette période.

Concernant votre cagnotte en euros, sa durée de validité est fixée à 3 mois. C’est un délai assez court, mais fort heureusement, chaque nouvelle commande passée chez l’enseigne repousse automatiquement cette date de péremption de 3 mois supplémentaires, vous permettant de mettre votre argent de côté pour un futur gros événement.

Perte du compte et Assistance client

Puisque le système est 100 % dématérialisé, la perte matérielle n’est pas un problème. Votre historique et vos euros sont protégés dans le cloud. En cas de perte d’accès à votre compte web, la procédure classique de « Mot de passe oublié » vous permettra de récupérer vos données en quelques instants via un lien de réinitialisation sécurisé envoyé par courriel.

Si vous étiez membre de l’ancien programme « Come In », soyez rassuré : l’enseigne a automatiquement transféré tous vos avantages en cours vers la nouvelle plateforme My Sushi Shop. En cas de points manquants, d’une cagnotte qui ne se met pas à jour ou d’un bug lors de la commande, le service client est joignable via le formulaire d’assistance en ligne disponible dans la rubrique « Nous contacter » du site officiel.

Liens de souscription, activation et CGU

Pour adhérer gratuitement au programme, télécharger l’outil de commande ou lire les règles contractuelles, veuillez consulter les liens officiels ci-dessous :