Le programme de fidélité My Flower est-il gratuit ?

Oui, l'adhésion au programme de fidélité My Flower est entièrement gratuite et se fait de manière 100 % dématérialisée via le site web ou l'application mobile Flower Campings.

Comment cumuler des points sur sa carte My Flower ?

À chaque séjour réservé directement auprès de Flower Campings, vous cumulez des points selon la règle : 1 € dépensé = 1 point cumulé. En basse saison (hors vacances scolaires), vos points sont doublés (1 € = 2 points).

Quelle est la durée de validité des points de fidélité Flower Campings ?

Vos points My Flower sont valables pendant 24 mois après la date de fin de votre séjour. De plus, chaque nouveau séjour dans le réseau prolonge de 24 mois la validité de l'intégralité de vos points restants.

Comment utiliser les points My Flower pour obtenir des réductions ?

Dès votre deuxième séjour, vous pouvez convertir vos points en réductions sur des séjours d'un montant minimum de 50 €. Les réductions vont de 5 € (pour 150 points) jusqu'à un maximum de 50 € de remise (pour 1500 points).

Programme de Fidélité My Flower : Le Guide Complet Flower Campings

Vous êtes un passionné de séjours en plein air et vous adorez l’ambiance conviviale, humaine et nature des établissements de la chaîne Flower Campings ? Pour récompenser votre attachement à ses valeurs, le réseau a mis en place un système particulièrement généreux pour ses clients réguliers : le programme de fidélité My Flower. Conçu pour s’adapter à toutes vos envies de vacances, que vous préfériez le confort d’un mobil-home tout équipé ou le charme authentique d’un emplacement pour tente ou camping-car, ce dispositif vous permet de transformer vos escapades en véritables économies. Découvrez dans ce guide exhaustif toutes les ficelles pour optimiser votre budget vacances, cumuler des avantages exclusifs et profiter pleinement de vos futurs séjours en famille ou entre amis.

Fonctionnement

Le fonctionnement du programme de fidélité My Flower est basé sur une mécanique simple et transparente de cumul de points. Le principe de base est facile à retenir : chaque euro que vous dépensez pour votre hébergement est converti en point, soit 1 € dépensé = 1 point cumulé sur votre compte. Ce cumul s’effectue sur les séjours réservés directement sur le site web officiel de la marque ou en direct auprès des établissements du réseau. Pour garantir que vos points soient bien pris en compte, il vous suffit de vous identifier lors de votre réservation ou de présenter votre carte dématérialisée à la réception lors de votre arrivée. Vos points fraîchement gagnés sont crédités et deviennent utilisables quarante-huit heures après la fin effective de votre séjour. À noter que le programme ne prend en compte que les nuits réellement payées et consommées.

Demande

Rejoindre la communauté des clients privilégiés de Flower Campings est une démarche entièrement gratuite et accessible à toute personne physique. Pour faire votre demande d’adhésion au programme My Flower, rien de plus simple : l’inscription s’effectue en quelques clics via le site officiel de l’enseigne ou lors du téléchargement de l’application mobile gratuite. Il vous sera demandé de fournir quelques informations personnelles de base pour configurer votre compte. Le processus a été récemment modernisé pour s’inscrire dans une démarche écoresponsable : l’adhésion se fait désormais exclusivement sous forme dématérialisée. Ainsi, aucune carte physique en plastique ne viendra encombrer votre portefeuille, tout est centralisé numériquement.

Activation

L’activation de votre profil de fidélité est instantanée dès la validation de votre formulaire d’inscription en ligne. Vous n’avez pas de délai d’attente pour commencer à bénéficier de vos privilèges. Étant donné que la carte My Flower est 100 % digitale, votre tableau de bord personnel est accessible à tout moment via l’application mobile Flower Campings, disponible en téléchargement gratuit sur l’App Store ou le Play Store. Cet espace personnel centralise toutes vos informations utiles : vous pouvez y consulter en temps réel votre solde de points cumulés, vérifier les dates de validité de votre cagnotte, et retrouver les conditions d’utilisation ou les montants de vos remises disponibles.

Avantages

Le programme My Flower a été pensé pour offrir des avantages concrets et rapides à ses membres. En plus du cumul classique, le réseau booste votre fidélité avec des offres très attractives. Par exemple, dès votre deuxième séjour au cours de la saison, Flower Campings vous offre un bonus systématique de 50 points supplémentaires. Mieux encore, si vous avez la possibilité de voyager hors des périodes de grande affluence, le programme double vos gains en basse saison (hors vacances scolaires) : ainsi, 1 € dépensé vous rapporte 2 points ! En tant que membre privilégié, vous êtes également inscrit pour recevoir des offres exclusives et des bons plans personnalisés tout au long de votre cycle de fidélité. Enfin, l’application mobile associée ne sert pas qu’à la fidélité, elle facilite aussi votre check-in et vous aide à découvrir les producteurs et activités aux alentours du camping.

Inconvénients

Bien que le programme My Flower soit très avantageux, il convient de noter quelques limites précisées dans les conditions générales. Tout d’abord, certaines dépenses réalisées sur place ne sont pas éligibles au cumul de points. C’est le cas des frais de restauration, de la location de salles, des contrats résidentiels ou encore des prestations extérieures vendues par le camping (comme la billetterie pour des parcs d’attractions). De plus, les points de fidélité sont strictement personnels et nominatifs, ils ne peuvent donc pas être transférés à un tiers. Une autre contrainte importante concerne les annulations : si vous annulez un séjour pour lequel vous aviez utilisé des points afin de réduire la facture, ces points sont définitivement perdus et ne feront l’objet d’aucune restitution. Enfin, la remise maximale applicable sur un seul séjour est plafonnée à 50 €.

Réductions

L’objectif final de votre cagnotte My Flower est de vous faire bénéficier de réductions directes sur vos prochaines vacances. Ces remises sont applicables sur tout séjour d’un montant minimum de 50 €. Le barème de conversion de vos points est clair et structuré en plusieurs paliers faciles à atteindre :

150 points cumulés = 5 € de réduction
300 points cumulés = 10 € de réduction
500 points cumulés = 15 € de réduction
1000 points cumulés = 30 € de réduction
1500 points cumulés = 50 € de réduction

Dès votre deuxième réservation au sein du réseau, vous avez la liberté de consommer ces points pour faire baisser le coût total de vos vacances, toujours dans la limite du plafond maximal autorisé par séjour.

Validité

La politique de validité des points du programme My Flower est particulièrement favorable aux campeurs réguliers. Une fois crédités sur votre compte (quarante-huit heures après votre départ), vos points ont une durée de validité de 24 mois (soit deux ans). L’énorme atout de ce système réside dans son effet glissant : chaque nouveau séjour que vous effectuez dans un camping de la chaîne vient automatiquement prolonger de 24 mois la date de validité de l’intégralité de vos points résiduels. Il vous suffit donc de réserver une escapade tous les deux ans pour ne jamais perdre les bénéfices de votre fidélité.

Perte/Contact

Grâce à la dématérialisation totale de la carte My Flower, le risque de perte physique ou de vol est totalement écarté. Si vous égarez vos accès à l’application mobile ou au site web, des procédures de récupération de mot de passe standard sont disponibles. En cas d’anomalie, par exemple si vous constatez que vos points n’ont pas été correctement crédités après vos vacances, vous disposez d’un délai de deux mois pour demander une régularisation. Pour cela, il vous suffira d’envoyer votre facture acquittée par e-mail au service client dédié à l’adresse suivante : contact@flowercampings.com. Si vous souhaitez vous désinscrire du programme et cesser de recevoir les communications associées, vous pouvez adresser votre demande à myflower@flowercampings.com.