Picard Surgelés, l’enseigne préférée des Français pour le grand froid, a récemment fait évoluer sa formule de fidélité. Fini le temps où la carte ne servait qu’à obtenir quelques réductions immédiates : le programme Picard & Nous est désormais bien plus généreux et gamifié. Il combine à la fois des remises directes en rayon et un véritable système de cagnottage de points permettant de débloquer des produits gratuits.

Profitez de réductions immédiates et d’un gâteau d’anniversaire gratuit avec la carte Picard.

Comment fonctionne ce nouveau barème de points ? Quelles sont les conditions précises pour obtenir le célèbre gâteau d’anniversaire offert ? Faut-il absolument l’application pour en profiter ? Ce dossier complet met à jour toutes les informations pour vous aider à optimiser votre budget courses et à vous régaler gratuitement.

Fonctionnement du programme : Points et Remises

Le programme Picard & Nous repose aujourd’hui sur une mécanique hybride, plus avantageuse pour le consommateur régulier. Il s’articule autour de deux axes principaux :

• Le cumul de points : Désormais, vos achats vous rapportent des points. Le barème général fonctionne par tranches (par exemple, 10 points offerts tous les 10€ d’achat). Ces points s’accumulent sur votre compte et servent de monnaie d’échange.
• Les réductions immédiates (Prix Carte) : Le principe historique demeure. En rayon, les étiquettes jaunes signalent des promotions exclusives (jusqu’à -30% ou -40%) réservées aux porteurs de la carte. Ces remises sont déduites directement en caisse.

Le programme est omnicanal : il fonctionne aussi bien pour vos achats en magasin physique qu’en livraison à domicile ou en Click & Collect via le site web et l’application.

Demande de la carte : Numérique ou Physique

L’adhésion au programme est totalement gratuite. Picard encourage fortement l’usage du numérique pour suivre sa jauge de points :

• L’Application Mobile (Recommandé) : C’est la méthode la plus fluide. En créant votre compte sur l’appli Picard, vous obtenez immédiatement une carte virtuelle (QR Code). C’est aussi le seul moyen de convertir facilement vos points en cadeaux lors de votre passage en caisse.
• En magasin : Vous pouvez toujours demander une carte physique plastifiée à l’accueil. Elle est utile pour s’identifier rapidement, mais nous vous conseillons vivement de la rattacher ensuite à un compte internet.

Activation du compte (Indispensable)

Avoir la carte dans son portefeuille ne suffit plus. Pour débloquer vos points et choisir vos cadeaux, l’activation numérique est obligatoire.

Rendez-vous sur le site picard.fr ou sur l’application. Vous devrez lier votre numéro de carte à une adresse email valide et, point crucial, renseigner votre date de naissance. Sans cette information, l’algorithme ne pourra pas déclencher l’offre du gâteau d’anniversaire le moment venu.

Avantages : Gâteau offert et Produits gratuits

C’est la grande force du nouveau programme Picard & Nous. La fidélité paye concrètement :

• Produits offerts (dès 100 points) : C’est la nouveauté. Dès que vous atteignez le premier palier de 100 points, vous pouvez choisir un produit gratuit parmi une sélection (souvent des gourmandises comme des cookies, des mini-gratins ou des glaces). Plus vous cumulez, plus les cadeaux sont gros (bouteilles de vin, grands plats, etc.).
• Le Gâteau d’Anniversaire : Le privilège culte est toujours là. Pour votre anniversaire, Picard vous offre un gâteau (le fameux Moelleux au Chocolat ou un entremets fruits rouges). Attention aux conditions : il faut généralement être client depuis plus d’un an et avoir réalisé au moins un achat dans les 12 derniers mois.
• La formule Snack : Les étudiants et travailleurs apprécient la remise de -10% sur la formule déjeuner (plat + boisson + dessert) sur présentation de la carte.

Réductions : Comment convertir ses points ?

Contrairement aux remises immédiates qui se font toutes seules, l’utilisation des points demande une action de votre part. C’est vous qui décidez quand « craquer » votre cagnotte.

1. Connectez-vous à votre espace fidélité (appli ou web).
2. Consultez le catalogue des cadeaux disponibles selon votre solde de points.
3. Transformez vos points en un « bon pour un produit gratuit ».
4. Lors de votre prochain passage en caisse, prenez le produit en rayon, présentez votre carte, et il passera à 0€.

Inconvénients et validité des points

Soyez vigilants sur les règles de gestion du temps, car vos avantages ne sont pas éternels :

• La remise à zéro annuelle : C’est le point noir du programme. Les points cumulés au cours d’une année ont une date de péremption fixe. Généralement, les points acquis sont valables jusqu’au 31 janvier de l’année suivante. Passé cette date, le compteur est remis à zéro. Pensez à solder vos points en janvier !
• Sélection imposée : Vous ne pouvez pas échanger vos points contre n’importe quel produit du magasin. Vous devez choisir dans une liste définie par l’enseigne, même si celle-ci change régulièrement.

Validité de la carte et du statut

Tant que vous réalisez un achat au moins une fois par an, votre carte reste active. Si vous restez inactif pendant 3 ans, vos données seront supprimées conformément au RGPD et vous perdrez votre historique. Concernant le gâteau d’anniversaire, le bon émis est généralement valable pour une durée courte (souvent 7 à 15 jours autour de la date), ne tardez pas à le récupérer.

Perte de carte ou Problème de points

Si vous perdez votre carte physique :

• Pas de panique : Vos points sont stockés sur le serveur, pas sur le plastique. Utilisez simplement l’application mobile ou donnez votre nom en caisse (si le magasin accepte la recherche manuelle).
• Contact : Si vous constatez que des points n’ont pas été crédités après un achat (attendez 24h à 48h), vous pouvez contacter le service client via le formulaire « Picard & Vous » sur le site internet, en joignant une photo de votre ticket de caisse.

Liens vers les Conditions Générales (CGU)

Les barèmes de points et les conditions d’éligibilité au cadeau d’anniversaire peuvent évoluer chaque année. Pour consulter les règles officielles à jour, visitez la page dédiée :

Voir les conditions du programme Picard & Nous sur le site officiel

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