La Carte Fnac+ est le programme de fidélité premium de la Fnac et de Darty. Contrairement aux cartes de fidélité gratuites classiques, elle fonctionne sous forme d’abonnement annuel. Mais quels sont ses réels avantages et comment savoir si elle est faite pour vous ? Voici notre analyse complète.
Comment fonctionne la carte Fnac+ ?
La carte Fnac+ est une carte de fidélité payante qui offre des services prioritaires et un système de cagnottage. Elle est valable aussi bien dans les magasins Fnac que chez Darty, ainsi que sur leurs sites internet respectifs.
- Le prix : L’abonnement coûte généralement 14,99 € par an (parfois en promotion à 9,99 € la première année).
- Le cagnottage : Vous cumulez des euros sur votre compte fidélité lors d’opérations spéciales (ex: « 10€ offerts tous les 100€ d’achat »).
- Utilisation : Les euros cumulés sont utilisables pour payer vos futurs achats chez Fnac ou Darty.
Quels sont les avantages de la carte Fnac+ ?
C’est ici que la carte se distingue par des services à forte valeur ajoutée :
- Livraison gratuite et illimitée : Livraison en 1 jour ouvré gratuite sur fnac.com et darty.com.
- Pass Partenaires : Accédez à des remises exclusives chez plus de 70 partenaires (Europcar, Booking.com, Pass Cinéma, etc.).
- Caisses prioritaires : Un gain de temps précieux en magasin lors des périodes de forte affluence.
- Culture en illimité : Accès à des services comme Izneo (BD numériques) ou des remises sur la billetterie Fnac Spectacles.
- Remise 5% : Réduction permanente sur de nombreux rayons (Livres, High-tech, Papeterie).
Comment demander et activer sa carte Fnac+ ?
Vous pouvez souscrire à la carte Fnac+ de deux manières :
- En ligne : Ajoutez la carte à votre panier lors de votre prochaine commande sur le site Fnac.
- En magasin : Adressez-vous directement à un conseiller en rayon ou au stand « Adhérents ».
L’activation est immédiate. Votre carte est automatiquement rattachée à votre compte client en ligne, vous permettant de profiter des avantages de livraison dès la première minute.
Souscrire à la carte Fnac+ en ligne
Quels sont les inconvénients de la carte ?
| Points Forts | Points Faibles |
|---|---|
| Livraison gratuite en 1 jour (très rentable) | Abonnement payant annuel |
| Double enseigne (Fnac et Darty) | Reconduction tacite (attention au renouvellement) |
| Offres de cagnottage généreuses | Moins intéressante si vous achetez peu de High-tech |
La carte Fnac+ est-elle rentable ?
C’est la question que tout le monde se pose. La carte Fnac+ devient rentable dès que :
- Vous passez au moins 3 à 4 commandes par an avec livraison à domicile (les frais de port étant d’environ 4,99 € par envoi).
- Vous achetez un produit High-tech onéreux (ordinateur, TV, smartphone) durant une opération « 10 € offerts tous les 100 € ».
Quelle est la validité des avantages ?
L’adhésion est valable pour une durée de 12 mois. À la date anniversaire, l’abonnement est généralement renouvelé automatiquement au tarif en vigueur. Les euros cumulés sur votre cagnotte ont également une durée de validité limitée, souvent indiquée dans votre espace client.
Que faire en cas de perte ou de résiliation ?
Si vous avez perdu votre carte, vous pouvez retrouver sa version digitale sur l’application Fnac. Pour résilier ou contacter le support :
- Rendez-vous dans votre compte client rubrique « Mon adhésion ».
- Contactez le service client Fnac au 0 969 32 43 34.
Consulter les Conditions Générales Fnac+
