Quelle est la différence entre les Avios et les Points de Niveau Vueling ?

Les Avios sont la monnaie virtuelle qui vous sert à payer ou réduire le prix de vos vols. Les Points de Niveau (1 € dépensé = 1 point) ne servent pas à payer, mais uniquement à définir votre statut VIP au sein du programme (Basic, Smart, Plus ou Premium).

Peut-on cumuler des Avios avec le statut Basic chez Vueling ?

Au statut Basic (le niveau de départ), vous ne gagnez pas d'Avios en réservant des vols Vueling. Vous ne cumulez que des points de niveau. Cependant, vous pouvez gagner des Avios grâce aux partenaires commerciaux (hôtels, locations de voiture, Vueling eStore).

Combien de temps les Avios Vueling restent-ils valables ?

Vos Avios n'expirent jamais à une seule condition : votre compte doit enregistrer au moins une activité (gain ou dépense d'au moins un Avios) sur une période de 36 mois consécutifs.

Combien d'Avios faut-il pour avoir une réduction ?

Pour pouvoir déduire vos Avios du prix de votre billet lors de l'étape de paiement en ligne, vous devez généralement posséder un solde minimum de 500 Avios sur votre compte Vueling Club.

Programme de Fidélité Vueling Club : Guide des Niveaux et Avios

Dans le secteur très concurrentiel des compagnies aériennes à bas prix, fidéliser les voyageurs est devenu un enjeu majeur. C’est dans cette optique que la compagnie espagnole a développé le Vueling Club, un programme de fidélité moderne et particulièrement complet. Sa grande force réside dans son intégration à un réseau mondial grâce à l’utilisation d’une monnaie virtuelle reconnue internationalement : les Avios. Que vous planifiiez des escapades régulières le temps d’un week-end ou que vous voyagiez fréquemment pour des raisons professionnelles, ce club privilège vous permet de rentabiliser chaque trajet. Ce guide détaillé vous dévoile toutes les astuces pour maximiser vos gains, comprendre la différence entre les points et les Avios, et voyager à moindre coût.

Fonctionnement : Avios et Points de Niveau

Le fonctionnement du programme repose sur une double mécanique subtile : la collecte d’Avios (la devise pour payer) et l’accumulation de Points de Niveau (pour définir votre statut VIP). Contrairement aux anciens systèmes basés sur la distance parcourue, le Vueling Club récompense vos dépenses réelles. Chaque euro dépensé pour l’achat de billets (hors taxes et frais) se transforme en un Point de niveau (1 € = 1 point de niveau).

L’accumulation de ces points vous fait évoluer à travers quatre statuts bien distincts :

Niveau Basic : C’est le statut de départ. Attention, à ce niveau, vous ne gagnez pas d’Avios en réservant des vols Vueling (uniquement des points de niveau), mais vous pouvez en cumuler via les partenaires.
Niveau Smart (dès 3 vols ou 200 points) : Vous commencez à cumuler 3 Avios par euro dépensé sur vos vols.
Niveau Plus (dès 2 000 points) : Vous gagnez 5 Avios par euro dépensé.
Niveau Premium (dès 4 000 points) : Le statut suprême qui offre 7 Avios par euro dépensé.

Demande d’adhésion au programme

La demande d’adhésion au programme Vueling Club est entièrement gratuite et accessible à tous. Il n’existe aucune restriction liée à votre fréquence de voyage préalable. Le processus se déroule exclusivement en ligne, éliminant ainsi le besoin de cartes en plastique physiques.

Pour faire votre demande, il suffit de vous rendre sur le portail en ligne de la compagnie ou de télécharger l’application mobile Vueling. Lors de la création de votre profil, vous serez automatiquement inscrit au niveau Basic. Si vous possédez déjà un compte Avios via une autre compagnie (comme le programme Iberia Plus), vous pourrez relier vos profils grâce à la fonction Avios Wallet pour unifier vos soldes virtuels.

Activation de votre profil voyageur

L’activation de votre compte Vueling Club est immédiate dès la validation de votre formulaire d’inscription. Vous devenez instantanément membre et une carte virtuelle est générée dans votre espace personnel (accessible sur ordinateur ou via l’application smartphone).

Pour que l’activation soit effective lors de vos futurs achats, vous devez impérativement vous connecter à votre profil (avec votre e-mail et mot de passe) avant de débuter une réservation. Même si vous avez oublié de vous identifier lors de l’achat d’un billet, l’enseigne permet de demander la récupération de vos Avios et de vos points de niveau dans votre espace personnel, et ce jusqu’à 180 jours après la date du vol effectué.

Avantages des statuts Premium et Partenaires

Plus vous grimpez dans les niveaux du Vueling Club, plus les privilèges en aéroport deviennent intéressants. Par exemple, le statut Plus débloque l’accès aux comptoirs d’enregistrement prioritaires, la possibilité d’avancer son vol le jour même et l’embarquement dans le Groupe 1. Le niveau Premium va encore plus loin en offrant gratuitement le choix d’un siège standard, un grand bagage cabine dans le compartiment supérieur, le Fast Track (coupe-file aux contrôles de sécurité) et l’embarquement VIP.

En parallèle, le programme brille par son vaste réseau de partenaires. Vous pouvez cumuler des Avios au quotidien grâce à la carte bancaire Vueling Visa, en réservant des nuits d’hôtel, en louant des voitures, ou même en effectuant vos achats de tous les jours via l’eStore Vueling (comprenant des centaines de marques comme Apple, Nike ou Decathlon).

Inconvénients et contraintes

Bien qu’attractif, le programme comporte certaines limites propres au modèle économique des vols à bas prix. Le principal inconvénient réside dans le fait que les taxes aéroportuaires et certaines redevances gouvernementales ne peuvent généralement pas être payées avec vos Avios. Même si vous disposez d’un solde suffisant pour couvrir le tarif pur du billet, un reste à charge en euros sera exigé lors de la validation du panier.

Un autre point de vigilance concerne le niveau de départ. Pour les voyageurs très occasionnels qui restent au niveau Basic, l’impossibilité de gagner des Avios directement sur l’achat des vols (seuls les partenaires en génèrent) peut s’avérer très frustrante.

Réductions sur vos billets d’avion

L’utilisation de vos Avios pour obtenir des réductions est très facile. Tout se déroule lors de la dernière étape de votre réservation sur le site web ou l’application mobile Vueling.

Au moment de régler, et à condition de posséder un solde d’au moins 500 Avios, une interface apparaît à l’écran. Elle vous permet de définir le nombre d’Avios que vous souhaitez déduire de la facture finale pour alléger le prix de vos billets, ou de vos services additionnels (bagages, choix du siège). Le système recalcule alors instantanément le montant restant à payer par carte bancaire.

Validité des Avios et des Niveaux

La politique de validité chez Vueling Club est double. Concernant votre monnaie virtuelle, vos Avios n’expirent jamais, à la condition unique que votre compte enregistre au moins une activité sur une période de 36 mois consécutifs (un gain ou une dépense d’au moins un Avios remet le compteur à zéro).

En revanche, vos points de niveau et votre statut VIP sont plus éphémères. Si vous n’atteignez pas le seuil requis pour maintenir votre statut actuel l’année suivante, vous redescendrez de niveau. Le système est cependant clément : on ne chute pas de Premium à Basic d’un coup. Le déclassement se fait par paliers progressifs (vers le niveau Plus, puis Smart) sur plusieurs années.

Perte du compte et Assistance

Le système étant intégralement numérique avec une carte virtuelle dans l’application, la perte matérielle n’est pas possible. Si vous égarez vos identifiants d’accès, la fonction de récupération de mot de passe par courriel résoudra le problème rapidement.

Pour l’assistance en cas de besoin, l’enseigne différencie ses clients. Si les membres Basic ou Smart utilisent les canaux d’aide classiques (formulaire web ou Chat), les voyageurs fréquents bénéficient d’un atout majeur : une ligne d’assistance téléphonique prioritaire et exclusive est réservée aux clients ayant atteint les niveaux Plus et Premium, trouvable directement sur leur carte numérique.

Liens de souscription, activation et CGU

Pour vous inscrire immédiatement, consulter votre niveau en cours ou lire attentivement les règles d’utilisation du programme au sein du centre d’aide, veuillez utiliser les liens officiels ci-dessous :