Carte de fidélité Sephora | Carte de fidélité

Vous cherchez des informations sur la carte de fidélité Sephora ? Vous êtes au bon endroit. Que vous soyez une beauty addict ou un acheteur occasionnel, le programme de fidélité de l’enseigne, désormais appelé « My Sephora », offre de nombreux avantages.

Oui, il existe bien un programme de fidélité chez Sephora, et il a récemment évolué pour devenir plus flexible. Voici le guide complet pour s’inscrire, activer sa carte et maximiser ses points.

Comment fonctionne la carte de fidélité Sephora ?

Le programme My Sephora est un système basé sur le cumul de points. Le principe est simple :

1 € dépensé = 1 point cumulé.
Vous gagnez des points sur vos achats en magasin, sur le site web et sur l’application mobile.
Des points bonus peuvent être gagnés via des « missions » (ex: poster un avis, compléter son profil beauté).

Le programme comporte 3 statuts qui évoluent selon votre fidélité sur les 12 derniers mois :

Sephora Bronze (0 à 199 points) : Le statut de départ.
Sephora Silver (200 à 999 points) : Débloqué dès 200 points.
Sephora Gold (plus de 1000 points) : Le statut VIP avec les avantages les plus exclusifs.

Comment demander et activer sa carte ?

L’adhésion est totalement gratuite. Il n’est plus nécessaire d’avoir une carte physique en plastique, tout peut se gérer numériquement.

Comment obtenir la carte ?

En magasin : Demandez simplement à adhérer au programme lors de votre passage en caisse.
En ligne : L’adhésion se fait automatiquement lors de la création de votre compte client sur le site.

Comment activer sa carte ?

Si vous avez obtenu une carte physique en magasin mais que vous n’avez pas encore de compte en ligne :

Rendez-vous sur le site de Sephora.
Créez un compte avec la même adresse email que celle donnée en boutique.
Si demandé, renseignez le numéro de votre carte physique (13 chiffres) pour lier vos points existants à votre compte web.

S’inscrire au programme de fidélité Sephora

Quels sont les avantages et réductions ?

La grande nouveauté du programme My Sephora est la liberté de choix.

Tous les 150 points cumulés, vous débloquez un avantage au choix parmi :

Un cadeau beauté (sélection de produits).
️ Une réduction de 10% valable sur votre prochain achat.
❤️ Un don à une association partenaire.

Y a-t-il des réductions liées à la carte ?

Oui. Contrairement à l’ancien système où le bon de réduction était envoyé automatiquement, c’est désormais à vous de choisir l’option « Réduction de 10% » dès que vous atteignez le palier de 150 points. Cette réduction est valable sur la plupart des marques (même les points rouges, hors exclusions spécifiques comme Dyson ou calendriers de l’Avent).

Les avantages spécifiques par statut

Cadeau d’anniversaire : Offert aux membres Silver et Gold.
Livraison gratuite : Offerte sans minimum d’achat pour les membres Gold.
Cadeau VIP Gold : Un cadeau exclusif envoyé une fois par an pour les membres Gold.

Quels sont les inconvénients de la carte Sephora ?

Pour être totalement transparent, voici quelques limites du programme :

Validité du statut : Le statut est recalculé chaque année. Si vous ne maintenez pas votre niveau d’achat, vous pouvez perdre votre statut Gold ou Silver.
Exclusions des 10% : La réduction de 10% n’est généralement pas cumulable avec les soldes ou le Black Friday.
Expiration des points : Si votre compte reste inactif trop longtemps (généralement 18 mois sans achat), vous risquez de perdre vos points.

Quelle est la validité des points et des avantages ?

Validité des points : Vos points restent valides tant que vous effectuez au moins un achat tous les 18 mois.
Validité du statut (Silver/Gold) : Le statut est acquis pour une durée de 12 mois glissants. À la date anniversaire de votre statut, un nouveau calcul est fait selon les points cumulés l’année précédente.
Validité des cadeaux débloqués : Une fois que vous avez atteint 150 points et débloqué une récompense (le bon de 10% ou le cadeau), vous avez généralement 6 mois à 1 an pour l’utiliser.

Carte perdue ou problème de connexion : que faire ?

Si vous avez perdu votre carte physique Sephora, pas de panique !
La carte physique n’est plus obligatoire. Vous pouvez vous identifier en magasin simplement avec :

Votre nom et prénom.
Votre adresse email.
L’application mobile Sephora (qui contient votre carte virtuelle).

Si vous n’arrivez plus à accéder à votre compte en ligne pour voir vos points :

Contacter le Service Client Sephora

En savoir plus

Pour consulter le détail des conditions, la liste des exclusions des réductions ou les mentions légales du programme, vous pouvez consulter les liens officiels :

Note importante : Ne confondez pas la carte de fidélité avec la Carte Cadeau Sephora, qui est souvent noire. Le programme de fidélité actuel (« My Sephora ») ne délivre plus de carte physique « Black », mais un statut numérique Silver ou Gold accessible directement via l’application.