Comment fonctionne la cagnotte de la carte Del Arte ?

Vous cagnottez 10 % du montant de votre addition en euros (hors menus, plats du jour et promotions). Attention, ces euros ne sont utilisables qu'à partir de votre 3ème visite (passage au statut Argent).

Quel est le cadeau d'anniversaire chez Del Arte ?

Le cadeau dépend de votre statut. Les membres Bronze et Argent reçoivent un dessert offert. Les membres du statut Or peuvent choisir entre un dessert, une bouteille de Prosecco ou un Antipasti à partager (valable 30 jours).

Quelle est la durée de validité des euros sur mon compte Del Arte ?

Les euros cumulés dans votre cagnotte fidélité expirent après 6 mois d'inactivité. Chaque nouvel achat en restaurant ou en ligne prolonge la validité de l'intégralité de votre solde de 6 mois.

Qu'est-ce que le Club Spaghetto de Del Arte ?

C'est un programme de fidélité dédié aux enfants de 3 à 10 ans, rattaché au compte des parents. Il offre un Menu Bambino de bienvenue, un Menu Bambino pour l'anniversaire, et des offres à 1 € deux fois par an.

Programme de Fidélité Del Arte : Cagnotte, Carte et Avantages

⚠️ Mise à jour du programme (Juin 2026) : L’enseigne Del Arte a entièrement refondu son programme « Ma fidélité à l’italienne ». Le système intègre désormais trois statuts (Bronze, Argent, Or) et la durée de validité de la cagnotte a été réduite à 6 mois. Ce guide a été intégralement mis à jour pour refléter ces nouvelles Conditions Générales d’Utilisation.

Amateurs de pizzas croustillantes, de pastas savoureuses et de l’art de vivre à l’italienne, l’enseigne Del Arte a repensé son système de récompense. Avec son nouveau programme baptisé « Ma fidélité à l’italienne », le leader de la restauration italienne en France associe une véritable cagnotte en euros à un système de statuts récompensant la récurrence. Que vous soyez un habitué du déjeuner en terrasse ou un adepte du Click & Collect, posséder la carte de fidélité Del Arte est indispensable pour réduire la note finale. Ce guide complet décrypte les rouages de ce nouveau programme pour vous aider à optimiser votre budget restaurant.

Fonctionnement : Cagnotte et Nouveaux Statuts

Le fonctionnement du programme de fidélité Del Arte s’appuie sur une double mécanique :

Le Cashback (10 %) : Vous cagnottez 10 % du montant réglé en euros sur votre compte (dans la limite de 200 € maximum de cagnotte). Attention, ce cumul s’applique uniquement sur les plats à la carte (sont exclus les menus, le plat du jour, les promotions, les frais de livraison et les montants réglés avec la cagnotte).
Les Statuts de fidélité : Votre récurrence d’achat sur 12 mois détermine votre statut et vos avantages :
- Bronze (Dès l’inscription) : Vous cagnottez des euros, mais vous ne pouvez pas encore les utiliser.
- Argent (Dès le 3ème achat) : Votre cagnotte devient utilisable pour payer vos additions. Un produit vous est offert tous les 3 achats (à partir du 6ème achat).
- Or (Dès le 10ème achat) : Le statut premium. Un produit offert tous les 3 achats (dès le 12ème), un dessert offert en vente à emporter, et les frais de service offerts en livraison.

Nouveauté : Le Club Spaghetto pour les enfants

Del Arte a introduit le Club Spaghetto, un programme dédié aux enfants de 3 à 10 ans, géré directement depuis le compte du parent (jusqu’à 5 enfants par compte). Les avantages sont particulièrement attractifs pour les familles : un menu Bambino offert en guise de bienvenue, un menu Bambino offert pour l’anniversaire de l’enfant, et des menus Bambino à 1 € deux fois par an.

Demande et Activation du compte

L’adhésion au programme est 100 % gratuite et ouverte à toute personne de plus de 15 ans. L’enseigne privilégie une approche totalement numérique, supprimant les cartes plastiques :

L’Application Mobile ou le Site Web : En créant votre profil en quelques minutes, vous générez votre QR code personnel. Vous pouvez ajouter votre carte dématérialisée directement dans le Wallet de votre smartphone (Apple Wallet ou Google Wallet).
L’activation obligatoire : Pour utiliser vos euros (dès votre 3ème visite, statut Argent), votre compte doit être finalisé en ligne avec vos informations personnelles (notamment votre date de naissance pour le cadeau annuel).

Le Cadeau d’Anniversaire : Selon votre statut

L’offre d’anniversaire, valable une seule fois pendant 30 jours, dépend désormais de votre fidélité (à condition d’avoir renseigné votre date de naissance 5 jours avant) :

Statuts Bronze et Argent : Un dessert offert parmi une sélection.
Statut Or : Le choix entre un dessert, une bouteille de Prosecco (pour les majeurs, dans le cadre d’un repas complet) ou un Antipasti à partager.

Inconvénients et Limites

Le principal frein de ce nouveau programme réside dans la restriction du décagnottage : il faut obligatoirement attendre sa 3ème visite pour pouvoir utiliser ses euros. De plus, les exclusions du cagnottage de 10 % sont strictes : les menus et plats du jour, très prisés le midi, ne rapportent rien. Enfin, une panne internet en caisse empêche l’utilisation de la cagnotte (bien que le cumul puisse être enregistré a posteriori).

Validité très stricte : 6 mois

Soyez très attentif à la nouvelle règle d’expiration : les euros que vous cumulez dans votre portefeuille numérique expirent après un délai de 6 mois sans achat identifié. Tout nouvel achat réalisé avant cette échéance prolonge la validité de l’intégralité de votre solde pour 6 nouveaux mois.