Comment cumuler des parts avec le programme Pizza Cosy ?

Le système est simple : à chaque euro dépensé lors de vos achats en ligne ou en restaurant, vous recevez exactement 1 part sur votre carte de fidélité dématérialisée (sous réserve de vous être bien identifié).

Quelle est la récompense offerte par le programme de fidélité Pizza Cosy ?

Dès que vous atteignez le seuil de 120 parts (soit environ 120 euros d'achats), vous obtenez automatiquement un bon d'achat d'une valeur de 10 euros généré directement sur votre compte client.

Quelle est la durée de validité des bons d'achat et des parts ?

Les bons d'achat de 10 euros sont valables pendant une période très courte de 30 jours à compter de leur date d'émission. Attention, l'ensemble de vos parts cumulées sera définitivement perdu si votre compte reste inactif pendant plus de 180 jours.

Comment fonctionne le parrainage sur l'application Pizza Cosy ?

Le filleul invité doit s'inscrire avec le code de parrainage et valider deux commandes distinctes d'un minimum de 10 € TTC chacune. Après le règlement de la seconde commande, le parrain et le filleul reçoivent chacun un bon d'achat de 10 euros, valables 30 jours.

Programme de Fidélité Pizza Cosy : Parts, Réductions et Parrainage

L’enseigne Pizza Cosy, reconnue pour la qualité de ses ingrédients et son savoir-faire artisanal, propose un programme de fidélité spécialement conçu pour récompenser les achats réguliers de ses clients amateurs de bonnes pizzas. Que vous soyez un adepte de la livraison à domicile pour vos soirées match ou un habitué des commandes à emporter, ce système entièrement dématérialisé permet d’accumuler des avantages financiers au fil de vos commandes, tout en proposant un mécanisme de recommandation particulièrement attractif. Découvrez dans ce guide détaillé comment optimiser vos achats et gagner des bons de réduction facilement.

Fonctionnement

Le fonctionnement du programme de fidélité Pizza Cosy repose sur une mécanique simple et visuelle d’accumulation de « parts », rappelant astucieusement les parts d’une pizza. Le barème est facile à retenir : à chaque euro dépensé lors d’une commande, le client reçoit exactement une part sur son compte de fidélité. Il est toutefois précisé dans le règlement que certains achats spécifiques ou services annexes peuvent ne pas donner lieu à cette attribution, ou bien proposer un barème d’attribution différent selon les opérations commerciales en cours. Afin que les achats soient correctement comptabilisés dans la jauge de fidélité, le client a l’obligation de s’identifier à chacune de ses visites en restaurant, sur le site internet ou via l’application mobile lors de ses commandes.

Demande

L’inscription au programme de fidélité est totalement gratuite et accessible en quelques clics. Elle est strictement réservée aux personnes physiques âgées de 18 ans et plus. Par conséquent, les personnes morales telles que les sociétés, les comités d’entreprise ou les associations ne sont pas éligibles et ne peuvent pas ouvrir de compte de fidélité. Lors de la création du profil, le client doit fournir plusieurs informations personnelles obligatoires, à savoir son nom, son prénom, son adresse postale complète, son numéro de téléphone portable, son adresse e-mail ainsi que sa date de naissance. Le client s’engage formellement à garantir l’exactitude et la véracité de toutes les informations transmises lors de cette phase d’adhésion. Cette inscription demeure strictement individuelle et nominative, s’effectue sans aucun engagement d’achat minimum, et le compte ne peut en aucun cas être partagé ou cédé entre plusieurs utilisateurs différents.

Activation

Une fois la demande effectuée, le client se voit attribuer un numéro de client unique ainsi qu’une Carte de fidélité entièrement dématérialisée, très pratique pour ne plus encombrer son portefeuille. En s’inscrivant, l’utilisateur accepte de recevoir des communications liées à la vie du programme sous forme de SMS, d’e-mails ou de notifications push. Ces messages incluent notamment le message de bienvenue confirmant l’activation du profil, mais également les alertes relatives aux récompenses obtenues, à une inactivité prolongée du compte, aux offres de parrainage, ou aux événements commerciaux exclusivement réservés aux adhérents. Les informations récoltées lors de l’activation servent uniquement à la bonne exécution du programme et ne sont pas réutilisées à d’autres fins commerciales, sauf en cas de consentement explicite et préalable du client pour recevoir des offres promotionnelles générales.

Avantages

Le principal avantage financier du programme se déclenche de manière automatique lorsque le client atteint le palier symbolique des 120 parts. À ce moment précis, un bon d’achat d’une valeur de 10 euros est généré directement sur le compte client, prêt à être utilisé. Outre ce cumul classique, le programme intègre un système de parrainage particulièrement gratifiant, strictement réservé aux titulaires de la carte ayant déjà un compte actif. Le filleul invité doit créer un nouveau compte en renseignant le code de parrainage qui lui a été fourni par son parrain au moment de son inscription. Pour que la récompense soit débloquée, ce filleul doit effectuer et régler intégralement deux commandes distinctes d’un montant minimum de 10 euros TTC chacune, à condition qu’elles soient dûment validées (c’est-à-dire ni annulées ni remboursées par le point de vente). À l’issue de la validation définitive de cette seconde commande, le parrain et le filleul bénéficient chacun d’un bon d’achat d’une valeur de 10 euros. L’enseigne se réserve néanmoins le droit souverain de refuser tout parrainage ou de plafonner les avantages en cas d’abus avéré, tel que l’auto-parrainage ou la création de comptes multiples frauduleux.

Inconvénients

Le programme comporte plusieurs restrictions notables qu’il convient de garder à l’esprit avant de commander. Tout d’abord, si un client consomme dans un restaurant Pizza Cosy indépendant qui ne participe pas au programme de fidélité national, il ne cumulera aucune part lors de son passage en caisse et ne pourra pas non plus utiliser ses avantages financiers dans cet établissement. Par ailleurs, le bon d’achat de 10 euros est soumis à des règles d’utilisation strictes : il n’est absolument pas cumulable avec une autre offre en cours, une promotion ciblée, un code de réduction ou un autre bon de fidélité. De plus, en cas d’annulation ou de remboursement total d’une commande ayant généré ou utilisé un bon, l’enseigne s’autorise à ajuster le compteur de parts à la baisse ou à annuler le bon d’achat correspondant sans préavis.

Réductions

Le bon de réduction de 10 euros obtenu grâce au cumul des parts de pizzas ou par le biais du système de parrainage se déduit directement du montant Toutes Taxes Comprises (TTC) d’une commande jugée éligible. L’utilisation de ce bon doit obligatoirement se faire en une seule et unique fois lors du paiement. L’enseigne ne procède à aucun rendu de monnaie : si le montant total TTC de la commande est inférieur à 10 euros, le reliquat du bon d’achat est définitivement perdu pour le client. Les parts accumulées au fil de l’eau et les bons n’ont aucune valeur monétaire intrinsèque, ne peuvent pas être échangés contre des espèces au comptoir, et ne peuvent être ni cédés ni revendus à un tiers.

Validité

La gestion du temps est un élément crucial pour profiter pleinement du programme de fidélité Pizza Cosy. Les bons d’achat de 10 euros (qu’ils soient issus du palier des 120 parts ou du programme de parrainage) possèdent une durée de validité très courte, fixée à seulement 30 jours calendaires à compter de leur date d’émission. Les parts cumulées sont également périssables : l’intégralité du solde de parts est perdue si le compte client affiche une inactivité de plus de 180 jours consécutifs (soit environ 6 mois sans achat). Enfin, la carte de fidélité elle-même est complètement désactivée après une période de 3 ans d’inactivité totale, entraînant de facto la perte définitive et irrévocable de toutes les parts de fidélité acquises par le passé.

Perte/Contact

Les clients peuvent consulter l’évolution de leur solde, leur historique et leurs avantages à tout moment en demandant en magasin ou, plus simplement, via leur espace fidélité en ligne. En cas de question relative au programme, de problème technique sur l’application, ou pour résilier purement et simplement son adhésion, le client peut contacter le service dédié par e-mail à l’adresse serviceclient@pizzacosy.fr ou par voie postale au 656 rue George Sand 42350 LA TALAUDIERE en indiquant son nom, son prénom, son adresse complète et son numéro de client. Il faut noter qu’une résiliation à l’initiative du client entraîne automatiquement la perte immédiate des avantages acquis ou en cours d’acquisition. Pour les demandes spécifiques liées à la modification, la portabilité ou à la suppression des données personnelles, une adresse dédiée, rgpd@pizzacosy.fr, est mise à la disposition des utilisateurs conformément aux directives de la CNIL.