Comment cumuler des euros avec le programme de fidélité Cigusto ?

Vous cagnottez 1€ pour chaque tranche de 10€ d'achats réalisés en magasin ou sur la boutique en ligne. Les produits en promotion, les cartes cadeaux et les frais de port sont exclus du calcul.

Quelle est la durée de validité de la cagnotte Cigusto ?

Chaque euro cagnotté grâce à vos achats est valable pour une durée de 3 mois à compter de sa date d'acquisition.

Comment fusionner mes différents comptes de fidélité Cigusto ?

Si vous possédez plusieurs comptes avec des e-mails différents, il suffit de contacter le service client à l'adresse sav@cigusto.com pour demander la fusion de vos comptes et de vos euros cagnottés.

Programme de Fidélité Cigusto : Guide, Avantages et Cagnotte G+

Le marché de la cigarette électronique et des e-liquides demande un renouvellement régulier de matériel et de consommables. Pour accompagner les vapoteurs dans leur transition tout en préservant leur pouvoir d’achat, l’enseigne a mis en place le programme de fidélité Cigusto, couramment désigné sous l’appellation G+. Ce système de récompense omnicanal permet de générer des euros à chaque commande. Voici une analyse complète pour optimiser vos futures commandes de vape.

Fonctionnement de la fidélité Cigusto

Le dispositif de fidélisation de l’enseigne s’articule autour d’une mécanique de cagnottage en euros. Le principe est lisible et transparent : vos achats éligibles génèrent un montant pécuniaire qui vient directement alimenter une cagnotte virtuelle. Ce programme a la particularité d’être totalement omnicanal. Cela signifie que vous pouvez débuter votre cagnottage lors d’une commande sur le site web, puis décider de dépenser ce solde lors de votre visite suivante dans un magasin physique du réseau Cigusto, ou inversement. L’unique impératif technique pour lier vos achats en ligne et en boutique est d’utiliser strictement la même adresse e-mail, qui fait office d’identifiant unique de fidélité.

Demande de participation au programme

L’accès à ce club de fidélité a été conçu pour être immédiat et sans contrainte financière. Il n’y a aucune carte plastique payante à acheter ni d’abonnement à souscrire : l’adhésion est entièrement gratuite. Si vous avez l’habitude d’acheter sur la plateforme e-commerce, l’intégration se fait naturellement lors de la création de votre profil. Il vous suffit de sélectionner l’option « je souhaite la fidélité gratuite » pour que le cagnottage soit activé. Si vous vous rendez en boutique physique, les vendeurs vous proposeront spontanément d’y adhérer lors de votre passage en caisse, en créant votre profil à l’aide de votre adresse e-mail.

Activation de votre compte client

L’activation de votre cagnotte est automatique, mais un paramétrage supplémentaire s’impose si vous avez ouvert votre compte en magasin et que vous désirez commander en ligne par la suite. Dans cette configuration, votre identifiant web est l’adresse e-mail donnée au conseiller de vente. Pour activer votre espace digital, il est nécessaire de vous rendre sur la page de connexion de la boutique en ligne, de cliquer sur le lien « mot de passe oublié ? » et de renseigner cette même adresse. Un courrier électronique vous permettra de configurer un mot de passe sécurisé. Vous pourrez ensuite accéder à tout moment à votre espace « Mon Compte / Fidélité » pour suivre l’évolution de votre solde.

Les Avantages exclusifs pour les vapoteurs

L’atout majeur de la carte Cigusto réside dans son taux de retour particulièrement généreux. En vous permettant de récupérer l’équivalent de 10% de vos dépenses sous la forme d’un bon d’achat permanent, la marque figure parmi les plus avantageuses de son secteur. De plus, le fonctionnement n’impose aucun plafond : le montant maximal du cagnottage n’est pas limité dans le temps. Que vous fassiez l’acquisition d’un pack de e-liquides ou d’un mod expert onéreux, votre réserve augmentera proportionnellement. Vous bénéficiez également d’une flexibilité d’utilisation totale, avec la liberté d’utiliser la totalité ou seulement une partie de votre solde lors du règlement d’un achat.

Quelques Inconvénients à prendre en compte

Malgré une mécanique très favorable au consommateur, le dispositif inclut des conditions strictes qu’il convient de maîtriser. La restriction principale porte sur les achats éligibles au cagnottage. Votre cagnotte ne sera pas créditée pour le paiement des frais de livraison lors d’une expédition e-commerce. Les articles offerts, l’achat de cartes cadeaux, ainsi que les produits qui bénéficient déjà d’une promotion, d’une démarque ou d’un tarif soldé sont également exclus du programme. Ces achats spécifiques feront baisser votre ticket de caisse, mais ne contribueront pas à faire gonfler votre solde fidélité.

Réductions et cagnottage détaillé

Le calcul des récompenses est défini selon un barème très précis : vous créditez votre compte de 1 euro pour chaque tranche de 10 euros dépensés sur les produits éligibles (hors remises et livraison). Ainsi, l’achat d’un clearomiseur et de résistances pour un montant de 30 euros créditera votre cagnotte de 3 euros. Ce montant est immédiatement converti en véritable devise pour vos futurs achats. Lors de la validation de votre panier virtuel ou à la caisse du magasin, ce solde fidélité est déductible directement du montant total de votre facture, allégeant ainsi le coût de votre sevrage.

Validité de vos euros cagnottés

La gestion du calendrier est une donnée fondamentale pour ne pas perdre ses avantages. La cagnotte Cigusto n’est pas éternelle : chaque euro accumulé possède une durée de validité fixée à 3 mois (soit 90 jours), qui commence à courir à la date exacte de l’achat ayant généré ces gains. Si vous ne mobilisez pas ce montant dans ce laps de temps, les euros expireront automatiquement. Les vapoteurs doivent donc anticiper leurs achats de consommables (liquides, mèches) dans ce délai trimestriel pour garantir l’utilisation intégrale de leur réduction acquise.

Perte de compte et Contact

Le système étant totalement numérique, il est impossible de perdre physiquement sa carte de fidélité. Si vous vous présentez en boutique en ayant oublié de signaler votre adhésion, le personnel pourra facilement récupérer votre compte en recherchant votre adresse e-mail. Dans l’éventualité où vous auriez créé un compte en magasin avec une adresse et un compte web avec une seconde, vos euros se retrouveraient divisés. Cigusto permet toutefois de remédier à ce doublon : en contactant le support via l’adresse sav@cigusto.com, le service client fusionnera vos données pour rassembler toute votre cagnotte sur un seul et même profil.

Liens de souscription, activation et CGU

Pour piloter votre cagnotte et prendre connaissance des documents légaux associés, référez-vous aux espaces officiels de l’enseigne. Pour activer un compte ou adhérer au programme en ligne, dirigez-vous vers la page d’authentification et de création de compte Cigusto. Pour relire l’argumentaire et la FAQ dédiée, consultez la page d’informations du programme G+. Enfin, pour approfondir le cadre juridique régissant le cagnottage et le décagnottage, prenez le temps de parcourir les Conditions Générales d’Utilisation et de Vente du site.