Quel est le prix de la carte Castorama ?

L'enseigne propose deux cartes : la carte C-Casto qui est totalement gratuite, et la carte premium C-Casto Max qui coûte 9,90 € par an.

Comment obtenir les 10% de réduction chez Castorama ?

Pour obtenir les 10% de réduction, vous devez posséder la carte payante C-Casto Max. Dès que vous cumulez 1 500 € d'achats, vous recevez un coupon de 10% valable sur la journée de votre choix pendant 12 mois.

Puis-je rendre un produit sans ticket avec la carte Castorama ?

Oui, les cartes C-Casto et C-Casto Max historisent vos achats. Vous pouvez retourner vos produits sans ticket pendant 3 ans pour les achats antérieurs au 05/10/2026, et pendant 12 mois pour les achats ultérieurs.

Qu'est-ce que la garantie Erreur de coupe de la carte Castorama ?

Incluse avec la carte C-Casto Max, cette garantie remplace votre article si vous commettez une erreur lors de sa découpe, valable dans les 30 jours suivant votre achat.

Carte Castorama : Avantages, Prix et Guide Complet (Carte Casto)

Vous avez des projets de rénovation ou de décoration ? Le programme de fidélité Castorama est l’outil indispensable pour les bricoleurs qui souhaitent optimiser leur budget. Contrairement à une simple carte de points, l’enseigne a repensé son offre autour de deux formules distinctes : la carte gratuite C-Casto et la carte payante C-Casto Max. Celles-ci offrent des remises immédiates sur vos gros projets, des bons d’achat et facilitent la gestion de vos retours. Voici comment profiter de tous leurs avantages.

Comment fonctionnent les cartes Castorama ?

Le programme de fidélité Castorama repose sur un cumul d’achats commun aux deux cartes : 1 euro dépensé = 1 point fidélité. Ce cumul s’effectue à chaque passage en caisse, à l’exception de certains services (cartes cadeaux, Needhelp, location de camionnette, etc.). Les points cumulés lors de chaque achat ont une durée de validité de treize (13) mois. Selon la carte choisie, ces points se transforment en bons d’achat ou en remises en pourcentage.

Comment demander et obtenir sa carte ?

La délivrance des cartes Castorama est entièrement dématérialisée et réservée aux personnes majeures. Un client ne peut détenir qu’une seule des deux cartes. Vous disposez de deux options pour adhérer :

En magasin : Rendez-vous dans un magasin Castorama ou Casto en France. Un e-mail vous sera envoyé pour confirmer votre adhésion et vous permettre de créer votre mot de passe.
En ligne : Souscrivez directement sur le site fidelite.castorama.fr via castorama.fr.

Les avantages de la Carte C-Casto (Gratuite)

La carte C-Casto est la formule d’entrée de gamme, totalement gratuite. Ses avantages sont :

Bons d’achat : Tous les 300 € cumulés, vous recevez automatiquement un coupon fidélité dématérialisé de 5 € (ou multiple). Ce bon est valable pendant 6 mois sur un montant d’achat au moins équivalent à sa valeur.
Retours sans ticket : Vous pouvez retourner vos produits sans ticket de caisse pendant 3 ans pour les achats effectués jusqu’au 04/10/2026, et pendant 12 mois pour les achats réalisés à partir du 05/10/2026.
Historique en ligne : Vos achats et factures sont historisés sur votre compte client.

Les avantages de la Carte C-Casto Max (Payante)

Facturée 9,90 € par an, la carte C-Casto Max s’adresse aux clients réalisant des travaux importants. Elle inclut les avantages de la carte gratuite, avec des bénéfices supérieurs :

Coupon de bienvenue : Vous bénéficiez d’une remise de 5 % valable sur tous les achats de la journée de votre choix, utilisable dans les 12 mois suivant l’ouverture ou le renouvellement de la carte.
Coupon fidélité 10% : Tous les 1 500 € d’achats cumulés, vous obtenez un coupon de 10 % valable sur la journée de votre choix, utilisable dans un délai de 12 mois.
Garanties exclusives : La carte inclut une garantie « Erreur de coupe » valable 30 jours après l’achat, permettant le remplacement du bien en cas d’erreur de votre part. Elle offre également une prolongation de la garantie constructeur de 12 mois (après expiration de la garantie légale) en cas de panne.
Pack emménagement : En cas de déménagement récent, ce pack activable en magasin offre 10 % de remise sur une journée, la TVA offerte sur la pose, une journée de location de matériel offerte, et des conditions de crédit avantageuses.

Validité et renouvellement

La carte gratuite C-Casto a une durée de validité illimitée. Toutefois, en cas d’inactivité de plus de 3 ans, elle est automatiquement résiliée. La carte C-Casto Max est valable 1 an à compter du paiement de la cotisation de 9,90 €. Si vous ne la renouvelez pas, vous basculez automatiquement sur la carte gratuite C-Casto et vos points sont conservés sous les conditions de cette dernière.

Perte de carte ou problème d’accès : que faire ?

En cas de perte ou de vol de votre carte physique, vous devez le déclarer en magasin : votre compte sera recréé avec le transfert de vos points acquis. Pour tout autre besoin, le service client est joignable au 09 74 75 01 74 ou par e-mail à assistancecarte@castorama.fr.

Consultez les Conditions Générales d’utilisation du programme de fidélité.