Comment s'inscrire au programme de fidélité Level Up de Fitness Park ?

L'inscription est totalement gratuite et automatique. Si vous disposez d'un abonnement en cours de validité et que vous vous êtes entraîné au moins une fois lors des 3 derniers mois, vous intégrez le programme.

Comment atteindre le statut Goat chez Fitness Park ?

Pour atteindre le rang ultime Goat, vous devez valider au moins 50 passages (entraînements) en club sur une période glissante des 3 derniers mois, soit une moyenne d'environ 5 séances par semaine.

Le programme Level Up permet-il de payer son abonnement de sport moins cher ?

Non, le programme de fidélité ne permet pas de réduire le prix de votre prélèvement mensuel Fitness Park. Il donne en revanche accès à des bons plans exclusifs chez des marques partenaires tierces (nutrition, équipements) et à des tirages au sort.

Que se passe-t-il si je suspends ou résilie mon abonnement Fitness Park ?

En cas de résiliation, vous êtes automatiquement désinscrit du programme. Toutefois, l'enseigne conserve votre historique (statut et avantages) pendant 30 jours. Si vous vous réinscrivez passé ce délai, vous repartez entièrement à zéro.

Programme de Fidélité Fitness Park (Level Up) : Fonctionnement et Avantages

Dans l’univers des salles de sport, la fidélité se résume souvent à de simples prélèvements mensuels sur votre compte bancaire. L’enseigne Fitness Park a décidé de révolutionner cette approche avec Level Up, un programme de fidélité inédit et gamifié. Ici, ce n’est pas l’argent dépensé qui compte, mais bien les litres de sueur versés ! En effet, ce programme récompense juridiquement et contractuellement votre assiduité à l’entraînement. Plus vous vous entraînez, plus vous grimpez les échelons pour débloquer des avantages exclusifs, des récompenses via des challenges et des réductions chez des partenaires. Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur cette carte de fidélité 100 % virtuelle pensée par et pour les sportifs.

Fonctionnement

Le fonctionnement de Level Up est basé sur un critère simple : votre régularité. Celle-ci est calculée selon le nombre de vos passages enregistrés (en scannant votre QR code) en club sur une période glissante de 3 mois. Attention, un seul passage par jour est comptabilisé. À chaque validation d’entrée, vous vous rapprochez du niveau supérieur. Le programme se décline officiellement en plusieurs statuts :

Neofit : Le niveau de découverte (attribué lors des 3 premiers mois, correspondant à 0 à 5 passages).
Challenger : Moins de 25 passages sur les 3 derniers mois (idéal pour un rythme de 1 à 2 fois par semaine).
Machine : De 25 à 49 passages sur 3 mois (le rythme de croisière avec 3 à 4 séances hebdomadaires).
Goat (Greatest Of All Time) : 50 passages ou plus sur 3 mois (l’élite, s’entraînant environ 5 fois par semaine).

En parallèle de ces niveaux de fréquentation, votre fidélité dans le temps (votre ancienneté d’abonnement ininterrompu) est récompensée par une couleur de badge (de Noir pour les débutants, jusqu’à Irisé pour les membres « Suprême » présents depuis plus de 5 ans).

Demande

La demande d’adhésion au programme de fidélité Level Up est d’une simplicité absolue : dans la très grande majorité des cas, vous n’avez absolument rien à faire. Ce programme est gratuit et lié à votre contrat. Dès l’instant où vous souscrivez un nouvel abonnement dans l’une des salles du réseau, vous êtes automatiquement inscrit au programme. Pour les abonnés de longue date, l’adhésion est automatique si vous avez enregistré au moins un passage lors des 3 derniers mois. Si vous étiez inactif ou aviez suspendu votre programme, la réinscription s’effectue manuellement en quelques clics via l’onglet dédié de votre « Espace Adhérent » en acceptant les Conditions Générales.

Activation

Puisque l’adhésion est liée à votre contrat de base, l’activation est immédiate et totalement dématérialisée. Il n’y a pas de carte de fidélité physique en plastique à récupérer à l’accueil du club. Tout se passe sur l’application mobile Fitness Park ou sur le site internet. Dès votre connexion à votre Espace Adhérent, votre profil Level Up est activé. Vous pouvez y suivre en temps réel l’évolution de votre jauge d’assiduité, connaître le nombre de passages manquants pour atteindre le rang « Machine » ou conserver votre rang « Goat », et consulter les avantages disponibles.

Avantages

Le programme Level Up transforme votre transpiration en véritables privilèges personnels (ces derniers sont strictement non-cessibles). Selon le palier atteint, les avantages deviennent de plus en plus exclusifs :

Participation aux Challenges : Accédez à des défis mensuels (organisés sur 1 mois maximum). Si vous complétez le défi, vous êtes inscrit au tirage au sort. Le niveau Machine double vos chances de gain, tandis que le niveau Goat les triple !
Événements exclusifs : Profitez d’ouvertures prioritaires pour les inscriptions aux événements de la marque (Fitness Park Heroes, Castings Égéries). Les membres Goat reçoivent même des invitations VIP en avant-première.
Bons plans partenaires : Accès continu à des offres et réductions réservées aux adhérents auprès de grandes marques (équipement sportif, nutrition, loisirs).

Inconvénients

L’exigence du programme fait sa force, mais impose une discipline stricte. Si vous n’enregistrez aucun passage au sein d’un club pendant une période continue de 3 mois, votre Level est automatiquement rétrogradé et vous perdez l’ensemble des avantages précédemment accumulés (vos communications Level Up sont d’ailleurs suspendues). Par ailleurs, le programme est lié à une zone géographique précise (par exemple, les salles en France métropolitaine, Corse incluse). Si vous êtes inscrit en métropole, vos passages dans les DOM-TOM (et inversement) ou à l’étranger ne seront pas forcément comptabilisés dans le calcul de votre statut.

Réductions

Contrairement aux programmes de fidélité traditionnels de la grande distribution, Level Up ne vous permet pas de déduire une somme en euros de votre prélèvement mensuel d’abonnement. Les réductions se matérialisent sous forme de codes promotionnels et bons d’achat auprès de marques tierces partenaires. En atteignant les niveaux supérieurs, vous pouvez générer (télécharger ou imprimer depuis votre espace) des remises importantes sur l’achat de vos protéines, compléments alimentaires, ou tenues de sport.

Validité

La validité de votre statut est en perpétuel mouvement puisqu’elle est recalculée sur une période glissante de 3 mois. En cas de résiliation de votre abonnement principal Fitness Park, vous êtes automatiquement désinscrit du programme fidélité. Toutefois, les CGU prévoient un délai de grâce : votre historique (statut, ancienneté, avantages) est conservé pendant 30 jours. Si vous vous réinscrivez dans ce délai de 30 jours, vous récupérez votre niveau. Au-delà, l’historique est définitivement supprimé et vous repartirez à zéro (au statut Neofit) lors de votre prochaine inscription.

Perte/Contact

Puisque tout est géré via votre compte numérique et votre QR code d’accès au club, il n’y a aucun risque de perte matérielle de carte. En cas d’anomalie constatée sur le comptage de vos passages mensuels ou pour toute question liée au programme Level Up, l’enseigne met à disposition des canaux précis. Vous pouvez vous adresser en priorité à la réception de votre club (celui où vous avez souscrit votre contrat initial), ou utiliser le formulaire de réclamation officiel disponible via votre Espace Adhérent.

Liens de souscription, activation et CGU

Pour tout savoir sur ce programme, suivre votre progression mensuelle ou lire l’intégralité du règlement officiel mis à jour, nous vous invitons à consulter les liens suivants :