Comment fonctionne le programme de fidélité My Intimissimi ?

Le programme vous permet de cumuler des points via vos achats (1 euro = 1 point), ainsi que par des actions spécifiques (comme évaluer un produit). Ces points vous font évoluer vers les statuts Gold et Platinum pour débloquer des bons d'achat.

Quels sont les avantages des statuts Gold et Platinum chez Intimissimi ?

En statut Gold, vous gagnez un bon de 10 € tous les 200 points et -20 % pour votre anniversaire. En statut Platinum, vous débloquez un bon de 20 € tous les 200 points et un chèque cadeau de 20 € pour votre anniversaire. Les retours et livraisons sont offerts.

La carte My Intimissimi est-elle payante ?

Non, l'adhésion au club My Intimissimi est 100 % gratuite et sans obligation d'achat. Elle peut être réalisée en ligne sur le site officiel ou directement à la caisse de votre boutique.

Peut-on gagner des points autrement qu'en achetant ?

Oui, Intimissimi récompense vos interactions. Vous gagnez 5 points bonus pour chaque article que vous évaluez sur le site, et des points supplémentaires si vous sélectionnez le service de retrait de votre commande en boutique.

Programme de Fidélité My Intimissimi : Avantages et Réductions

L’enseigne italienne Intimissimi, célèbre pour son savoir-faire dans l’univers de la lingerie délicate, de la corseterie, des mailles et des pyjamas, propose à ses clients réguliers un programme de fidélisation haut de gamme. Intitulé My Intimissimi, ce club privilège a été conçu pour récompenser l’attachement des acheteurs à la marque. Bien plus qu’une simple carte, ce dispositif repose sur un système de statuts évolutifs qui débloquent des bénéfices exclusifs et des bons d’achat particulièrement attractifs. Que vous réalisiez votre shopping en boutique physique ou confortablement installé chez vous sur le site internet officiel, ce guide décrypte pour vous l’intégralité du fonctionnement de la carte My Intimissimi afin d’optimiser toutes vos commandes de sous-vêtements et de lingerie fine.

Fonctionnement

Le fonctionnement du programme de fidélité de la marque s’appuie sur une mécanique de cagnottage de points simple et transparente : 1 euro dépensé équivaut à 1 point de fidélité. Mais l’enseigne se distingue en récompensant également vos interactions. Vous pouvez ainsi gagner 5 points bonus pour chaque article que vous évaluez en ligne, ou encore obtenir entre 5 et 15 points supplémentaires si vous sélectionnez le service de retrait en boutique pour vos commandes e-commerce.

Ce système de cumul vous permet d’évoluer à travers trois niveaux de fidélité distincts. À l’inscription, vous obtenez le statut de base. Dès que vous cumulez 200 points, vous passez au très convoité statut Gold. L’ascension est stimulante : le fait de cumuler 800 points en tant que client Gold vous permet d’accéder au statut ultime Platinum, qui offre les privilèges les plus élevés de la marque.

Demande

La demande pour adhérer au programme My Intimissimi est entièrement gratuite et ne requiert aucune obligation d’achat au préalable. Pour rejoindre le club, deux méthodes très simples s’offrent à vous. Si vous êtes en point de vente, il vous suffit de le signaler aux conseillers lors de votre passage en caisse. Ces derniers créeront votre profil en quelques instants avec vos coordonnées de base (nom, prénom et e-mail).

Pour les adeptes du shopping en ligne, l’inscription s’effectue directement sur la boutique officielle d’Intimissimi. En créant un compte client, vous avez la possibilité d’adhérer au programme en quelques clics. De plus, si vous possédez déjà une carte de fidélité obtenue physiquement en boutique, vous pourrez facilement l’associer à votre profil numérique lors de la création de votre compte web.

Activation

L’activation de vos avantages fidélité est instantanée dès l’enregistrement de vos données. L’enseigne privilégie une approche moderne et écologique : votre carte est totalement dématérialisée. Une fois votre inscription validée en ligne, vous pouvez télécharger l’application mobile officielle Intimissimi ou simplement vous connecter à votre espace web. Votre carte s’y trouvera sous forme numérique, ce qui vous permettra de la présenter facilement en boutique pour cumuler vos points, sans encombrer votre portefeuille. Dans le cas d’une souscription en magasin, un e-mail de bienvenue vous est envoyé, contenant les instructions pour finaliser la création de votre mot de passe et activer pleinement l’accès à votre tableau de bord dématérialisé.

Avantages

Rejoindre la communauté My Intimissimi permet de profiter de privilèges haut de gamme pensés pour rendre votre expérience d’achat la plus fluide et agréable possible :

Livraisons et retours offerts : C’est l’un des points forts du programme. Quel que soit votre statut, les membres bénéficient des livraisons et des retours toujours offerts, ce qui supprime tout frein à l’achat en ligne lors des essayages à domicile.
Points collaboratifs : Le programme valorise votre avis en vous octroyant des points pour la rédaction d’évaluations sur les produits que vous avez achetés.
L’expérience omnicanale : Les points sont cumulables partout et vous récompensent si vous utilisez les services logistiques de l’enseigne, comme le retrait gratuit en magasin.
Des avant-premières : En tant que membre, vous accédez souvent en priorité aux nouvelles collections de soieries, cachemires et dentelles.

Inconvénients

Le système présente toutefois quelques contraintes inhérentes à son fonctionnement par paliers. L’accès aux véritables réductions monétaires (les bons d’achat) nécessite de quitter le statut de base et d’atteindre le niveau Gold (200 points). Il faut ensuite accumuler à nouveau des tranches fixes de 200 points pour débloquer chaque chèque cadeau. De plus, conserver le niveau Platinum demande de maintenir un certain volume de dépenses régulier. Enfin, lors des fortes périodes de démarques ou de liquidations, les bons de réduction liés aux points de fidélité ne sont pas toujours cumulables avec les articles déjà remisés au maximum.

Réductions

Le cœur du système de fidélité Intimissimi se traduit par des réductions claires et généreuses, distribuées sous forme de bons monétaires et d’offres d’anniversaire selon votre niveau :

Le Statut de base : Il vous permet de doubler vos points lors de votre anniversaire pour atteindre plus vite le statut supérieur.
Le Statut Gold : Tous les 200 points cumulés, le système génère un bon d’achat de 10 €. De plus, l’enseigne vous offre une remise exceptionnelle de 20 % sur vos achats pour célébrer votre anniversaire.
Le Statut Platinum : Les récompenses sont doublées. Dès 200 points atteints, c’est un bon de 20 € qui vous est offert. Pour votre anniversaire, Intimissimi vous fait un cadeau supplémentaire sous la forme d’un bon d’achat direct de 20 €.

Validité

La pérennité de vos points et de vos bons de réduction est strictement réglementée par les conditions générales de la marque. En règle générale, les statuts obtenus doivent être entretenus par un volume d’achat sur une période glissante. Quant aux bons d’achat de 10 € ou 20 € débloqués grâce à vos paliers de points, ainsi que les réductions d’anniversaire, ils comportent toujours une date de fin de validité stricte (la remise d’anniversaire est par exemple valable quelques jours avant et après le jour J). Il convient donc de consulter régulièrement votre espace client en ligne ou vos e-mails pour ne perdre aucune opportunité d’économie.

Perte/Contact

Grâce à la dématérialisation sur application mobile et site web, vous ne pouvez pas « perdre » votre carte de manière définitive. En vous rendant en boutique, les équipes de vente peuvent à tout moment retrouver votre compte My Intimissimi via votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique. Si vous constatez une erreur dans votre solde de points ou que vous n’avez pas reçu votre offre d’anniversaire dans les délais, le service clientèle est très réactif. Vous pouvez les joindre directement via la rubrique de contact du site internet ou la foire aux questions pour obtenir une assistance ou une régularisation rapide de votre profil.

Liens de souscription, activation et CGU

Pour vous inscrire gratuitement, consulter votre solde de points ou lire le règlement officiel du programme, nous vous invitons à consulter les liens officiels suivants :