Voyageur utilisant son application mobile easyJet Plus pour accéder à l'embarquement prioritaire et voyager avec un grand bagage cabine.

Dans l’univers des compagnies aériennes à bas prix, la fidélisation des voyageurs ne passe pas par le traditionnel cumul de « Miles » ou de points virtuels à échanger contre des billets gratuits. easyJet a pris le contre-pied de ses concurrents classiques (comme Air France ou Lufthansa) en proposant un système axé sur le confort immédiat et le gain de temps. Le programme de fidélité de l’enseigne britannique s’articule aujourd’hui principalement autour d’une offre : easyJet Plus, une carte d’abonnement annuelle payante offrant des services premium. Que vous soyez un professionnel voyageant chaque semaine pour affaires ou un amateur de city-trips réguliers le week-end, ce guide vous explique en détail comment optimiser vos déplacements en Europe et rentabiliser votre abonnement.

Voyageur utilisant son application mobile easyJet Plus pour accéder à l'embarquement prioritaire et voyager avec un grand bagage cabine.

Fonctionnement de la fidélité easyJet

Le fonctionnement de la fidélité chez easyJet est radicalement différent de celui des compagnies historiques. Le système est conçu comme un accélérateur de confort. easyJet Plus fonctionne comme un véritable pass VIP pour l’aéroport et la cabine. En échange du paiement d’une cotisation annuelle forfaitaire, vous bénéficiez de services qui sont normalement facturés à l’unité (et souvent au prix fort) sur chaque vol standard.

Note importante concernant le Flight Club : easyJet a longtemps communiqué sur un second programme appelé « Flight Club », un cercle très fermé réservé aux voyageurs les plus assidus (sur invitation). Cependant, face aux évolutions de son offre, la compagnie a officiellement suspendu les adhésions au Flight Club pour les nouveaux membres. Si les anciens membres conservent certains privilèges (flexibilité tarifaire), l’unique programme actuellement accessible au grand public est l’abonnement easyJet Plus.

Demande d’adhésion et éligibilité

La demande pour rejoindre le programme easyJet Plus est volontaire, immédiate et ouverte à tous. Contrairement aux anciens programmes sur invitation, tout voyageur peut souscrire à la carte depuis son ordinateur ou son smartphone.

Il n’y a aucun dossier complexe à constituer ni de seuil de vols minimum à atteindre pour être éligible. L’achat se fait de manière indépendante sur le portail dédié à la carte, ou peut être ajouté comme une option globale lors de la création de votre compte client easyJet. Il vous suffit de renseigner vos coordonnées personnelles (nom, prénom, adresse e-mail) et de procéder au paiement par carte bancaire pour devenir membre.

Activation de votre carte d’abonnement

L’activation de votre profil et de vos privilèges easyJet Plus est totalement instantanée après la validation de votre paiement en ligne. La compagnie a modernisé son système : fini l’attente de la carte en plastique par la poste (bien qu’elle existait par le passé). Vous recevez désormais par e-mail un numéro de membre unique et une carte virtuelle.

Pour que vos avantages s’appliquent sur vos voyages, vous devez impérativement lier ce numéro d’adhérent à votre compte client easyJet. Ainsi, lors de chaque nouvelle recherche de vol, le système vous reconnaîtra et appliquera la gratuité sur les options payantes. Vous pouvez télécharger la carte dématérialisée dans l’application mobile (Apple Wallet ou Google Wallet) pour la présenter aux portiques de l’aéroport.

Avantages de la carte easyJet Plus

Les privilèges offerts par la carte transforment radicalement l’expérience en aéroport, souvent perçue comme stressante chez les compagnies à bas prix. Voici ce que l’abonnement débloque sur chacun de vos vols :

  • Le choix du siège gratuit : C’est l’un des plus gros avantages. Les membres peuvent choisir n’importe quel siège à bord, y compris ceux situés à l’avant de l’appareil ou au niveau des issues de secours offrant plus d’espace pour les jambes (Extra Legroom), sans aucun supplément.
  • Le grand bagage cabine supplémentaire : En plus de votre petit sac autorisé sous le siège, vous avez le droit d’emporter un grand bagage cabine (jusqu’à 56 x 45 x 25 cm) à placer dans les compartiments supérieurs.
  • L’embarquement prioritaire (Speedy Boarding) : Évitez la file d’attente à la porte d’embarquement et soyez parmi les premiers à monter à bord pour sécuriser l’espace pour vos bagages.
  • Le coupe-file de sécurité (Fast Track) : Cet avantage vous donne un accès prioritaire aux contrôles de sécurité dans la grande majorité des aéroports du réseau easyJet.
  • Le dépose-bagages dédié : Si vous voyagez avec une valise en soute, des comptoirs spécifiques easyJet Plus vous permettent de l’enregistrer plus rapidement.

Inconvénients et limites à connaître

Le principal inconvénient de la carte easyJet Plus est bien évidemment son coût financier (généralement facturé autour de 239 € ou 215 £ par an). Pour un voyageur occasionnel qui ne prend l’avion qu’une ou deux fois par an, l’investissement initial est impossible à rentabiliser par rapport à l’achat ponctuel d’un bagage ou d’un siège.

La seconde limite importante est le caractère strictement nominatif du programme. Si vous voyagez en couple ou en famille, l’abonnement de la personne effectuant la réservation ne couvre pas les autres passagers. Pour que tout le monde bénéficie de l’embarquement prioritaire et du grand bagage cabine gratuit, chaque voyageur doit posséder sa propre carte easyJet Plus.

Réductions et optimisation du budget

Le programme ne propose pas de cumul de points, mais il s’agit d’un excellent levier financier pour les grands voyageurs (plus de 5 à 6 vols aller-retour par an). Sachant que l’ajout d’un grand bagage cabine et d’un siège Extra Legroom peut coûter entre 30 € et 50 € par trajet selon la destination, l’abonnement de 239 € se rentabilise très rapidement.

De plus, easyJet Plus intègre une option de garantie de prix (Price Promise). Si vous trouvez votre vol à un tarif inférieur sur le site officiel d’easyJet après avoir effectué votre réservation, la compagnie s’engage à vous rembourser la différence sous la forme d’un bon d’achat valable pour un futur voyage. Un vrai bon plan pour sécuriser vos tarifs longtemps à l’avance.

Validité et renouvellement

L’abonnement easyJet Plus est valide pour une durée ferme de 12 mois à compter de sa date de souscription. Attention : ce contrat est soumis au principe de la reconduction tacite. Cela signifie que sans intervention de votre part, l’abonnement sera automatiquement renouvelé à la date d’anniversaire et le montant de la cotisation sera prélevé sur la carte bancaire utilisée lors de l’inscription initiale. Pour éviter les mauvaises surprises si vous ne voyagez plus, il est crucial de vous rendre dans les paramètres de votre compte pour désactiver l’option de renouvellement automatique.

Perte du compte et Contact du service client

Puisque le programme est aujourd’hui entièrement numérique, il n’y a pas de risque de perte de votre carte physique. Si vous avez oublié votre mot de passe, un système de récupération classique par e-mail est disponible sur la page de connexion.

En cas de dysfonctionnement (par exemple, si le système veut vous facturer le choix du siège alors que vous êtes membre), il est conseillé de vérifier que votre numéro d’adhérent est bien renseigné dans les paramètres passager. Si le problème persiste ou si vous avez des questions relatives à la facturation de votre abonnement, une équipe de support dédiée à easyJet Plus est joignable via un formulaire de contact spécifique sur le site web ou par téléphone.

Liens de souscription, activation et CGU

Pour vous abonner à easyJet Plus, consulter les tarifs actuels ou lire les conditions juridiques liées à la fidélité, veuillez utiliser les accès officiels ci-dessous :