Combien coûte l'adhésion au programme My TAO Community ?

L'adhésion au programme de fidélité de Tape à l'œil coûte 3 € par an. Ce montant est immédiatement rentabilisé par un chèque de bienvenue de 8 € offert lors de votre inscription au club.

Comment fonctionne la cagnotte Tape à l'œil ?

Le programme fonctionne par cashback : vous récupérez 5 % du montant de tous vos achats (en ligne et en magasin) crédités sur votre cagnotte. Pour les produits bébé, ce montant grimpe à 10 % durant la première année de l'enfant.

Comment obtenir le chèque anniversaire My TAO Community ?

Il suffit d'enregistrer la date de naissance de vos enfants dans votre espace client. Tape à l'œil vous offre alors un chèque de 5 € par enfant pour chaque anniversaire, valable 15 jours avant et 30 jours après la date.

Quelle est la durée de validité de mes euros cumulés ?

Votre cagnotte est valable pendant 6 mois à compter de votre dernier achat. Chaque nouvel achat identifié avec votre compte membre prolonge la validité de l'intégralité de votre cagnotte pour 6 mois supplémentaires.

Programme de Fidélité Tape à l’œil : Rejoindre My TAO Community

Habiller ses enfants avec style sans grever son budget est un défi quotidien pour de nombreux parents. L’enseigne Tape à l’œil, affectueusement surnommée TAO, a bien compris cette problématique en créant son programme de fidélité baptisé My TAO Community. Contrairement à de simples cartes de cumul de points abstraits, ce programme se veut un véritable club d’avantages exclusifs, basé sur une cagnotte transparente et des services pensés pour faciliter la vie des familles. Que vous soyez adepte du shopping en magasin ou des commandes en ligne sur le site officiel, ce guide vous détaille les rouages d’un programme qui se distingue par son approche communautaire et très généreuse.

Fonctionnement du programme My TAO Community

Le fonctionnement de My TAO Community repose sur un modèle d’adhésion payante, une particularité qui permet à l’enseigne de proposer des avantages immédiats bien plus forts que les programmes gratuits standards de la mode enfantine. Pour une petite cotisation annuelle (fixée à 3 € pour 12 mois), les membres entrent dans un véritable écosystème de privilèges.

La mécanique principale s’appuie désormais sur un système de cashback très clair : 5 % du montant de tous vos achats sont crédités sur votre cagnotte. Et hop, c’est dans la cagnotte ! Ce système est valable pour chaque achat en ligne ou en magasin. Vous pouvez ensuite déduire ces euros cumulés lors de vos prochains passages en caisse pour réduire la note de vos achats vestimentaires.

Demande : Comment devenir membre ?

Rejoindre la communauté Tape à l’œil est une démarche rapide qui peut s’effectuer par deux canaux principaux :

En magasin : Il vous suffit de solliciter un conseiller de vente lors de votre passage en caisse. Vos informations personnelles (nom, e-mail) seront enregistrées pour créer votre profil instantanément.
Sur le web : La demande se fait via la création d’un compte client sur la plateforme taokids.com. Lors de la validation de votre panier, vous avez la possibilité d’ajouter l’adhésion « My TAO Community » à votre commande. Une fois la cotisation de 3 € payée, votre statut de membre est activé.

Activation de votre espace fidélité

L’activation de votre compte est une étape cruciale pour profiter pleinement de la dématérialisation du programme. Une fois l’adhésion souscrite, il est vivement recommandé de télécharger l’application mobile MyTAO ou de vous connecter à votre espace « Mon Compte » sur le site internet.

C’est dans cet espace personnel que vous devrez enregistrer les profils complets de vos enfants (avec leur date de naissance). Cette étape est strictement indispensable pour activer l’envoi de vos futurs chèques cadeaux. Une fois vos identifiants créés, votre carte de fidélité numérique est directement scannable depuis votre smartphone.

Avantages exclusifs pour les familles

Au-delà de la cagnotte de 5 %, My TAO Community offre des privilèges majeurs qui rentabilisent la carte dès le premier jour :

L’Offre de Bienvenue : Lors de votre arrivée dans le club, Tape à l’œil vous fait un cadeau sous la forme d’un chèque de 8 € offerts sur votre prochaine commande.
Le Chèque Anniversaire : C’est l’atout phare pour les parents. Pour chaque enfant enregistré, l’enseigne vous offre un chèque de 5 € à l’occasion de son anniversaire.
Le Bonus Bébé : La cagnotte est doublée ! 10 % de tous vos achats bébé sont crédités sur votre cagnotte pendant la première année de l’enfant.
Échanges sans ticket : Vos vêtements sont garantis, repris et échangés sans avoir besoin de fournir le ticket de caisse papier tout au long de la saison en cours.
Accès Newlife : Le programme facilite la revente des vêtements d’occasion de la marque via l’application, créditant immédiatement le fruit de vos ventes sur votre cagnotte fidélité.

Inconvénients à connaître

Le principal inconvénient souligné par certains clients est le caractère payant de l’adhésion. Bien que le coût soit très modique (3 € par an), cela reste une barrière psychologique par rapport aux cartes de fidélité gratuites de la grande distribution. Cependant, avec un chèque de bienvenue de 8 € immédiatement crédité, l’investissement est mathématiquement rentabilisé le jour même.

Un autre point de vigilance concerne les dates de validité. Si les informations de naissance de vos enfants ne sont pas renseignées à temps, le chèque anniversaire ne pourra pas être généré automatiquement.

Réductions et tarifs préférentiels

En tant que membre actif du programme, la cagnotte s’applique même sur les articles en promotion, ce qui est assez rare dans le prêt-à-porter pour être souligné. De plus, durant les périodes commerciales intenses comme le Black Friday ou les soldes, les membres bénéficient souvent de remises supplémentaires, d’accès anticipés (Ventes Privées) ou de limites d’achat élargies pour dénicher les meilleures affaires avant la rupture des stocks.

Validité des points et de l’adhésion

L’adhésion au programme My TAO Community est valable pour une durée de 12 mois consécutifs. À l’issue de cette période, vous devrez renouveler votre cotisation de 3 € pour continuer à bénéficier du cumul de cagnotte et de vos avantages.

Concernant votre cagnotte en euros, celle-ci possède une durée de vie. Le solde de la cagnotte est valable dans un délai de 6 mois suivant votre dernier achat. Si vous ne réalisez aucun achat pendant plus de 6 mois, les euros cumulés seront définitivement perdus. Le chèque anniversaire de 5 €, quant à lui, vous laisse un créneau confortable pour être dépensé : il est valable 15 jours avant et 30 jours après la date de naissance de l’enfant.

Perte de carte ou contact du support

Le programme étant intégralement dématérialisé sur l’application MyTAO, vous ne pouvez pas « perdre » votre carte physiquement. Si vous ne parvenez plus à accéder à votre espace membre, la fonction de récupération de mot de passe sur le site internet est votre premier recours. En magasin, les hôtesses de caisse peuvent vous retrouver facilement dans le fichier client grâce à votre nom ou votre numéro de téléphone.

Pour tout litige concernant une cagnotte non mise à jour, l’assistance Tape à l’œil dispose d’un centre d’aide en ligne très complet et d’un formulaire de contact accessible depuis votre compte client.

Liens de souscription, activation et CGU

Pour rejoindre la communauté, vous connecter à votre compte ou consulter le centre d’aide (URLs certifiées fonctionnelles), utilisez les liens officiels ci-dessous :