Artisan professionnel utilisant sa carte de fidélité Club Pros dans un magasin de menuiserie.

Dans le secteur du bâtiment, de la construction et de la rénovation, l’optimisation des coûts et du temps est essentielle pour la rentabilité des chantiers. Pour répondre aux exigences des artisans, des TPE et des PME du BTP, l’enseigne historique Lapeyre a entièrement repensé son offre B2B en lançant Le Club Pros (qui remplace l’ancien programme Exclu Pros). Ce programme de fidélité sur-mesure a pour vocation d’accompagner le professionnel à chaque étape de son activité, en lui offrant des remises exclusives, des services prioritaires et des facilités de paiement. Découvrez en détail le fonctionnement de la carte Lapeyre Pro et comment elle peut dynamiser votre entreprise.

Artisan professionnel utilisant sa carte de fidélité Club Pros dans un magasin de menuiserie.

Fonctionnement

Le fonctionnement du programme Club Pros de Lapeyre repose sur un système de fidélité évolutif, conçu pour récompenser les achats réguliers des professionnels. Il s’articule autour de quatre niveaux de statuts : Bronze, Argent, Or et Platine. L’accès à ces différents paliers dépend directement du chiffre d’affaires HT réalisé par votre entreprise au sein de l’enseigne.

Dès le premier euro dépensé, l’artisan ou le chef d’entreprise intègre le programme et commence à cumuler des avantages. Contrairement à de simples cartes de fidélité grand public, le compte pro Lapeyre permet l’affichage de tarifs HT personnalisés en temps réel sur la plateforme en ligne et en magasin. Le professionnel est reconnu à son passage en caisse ou lors de sa connexion, appliquant automatiquement les barèmes de réduction liés à son statut.

Demande

L’obtention de la carte et du statut Club Pros est réservée aux professionnels justifiant d’une activité dans le domaine du bâtiment ou de la rénovation. Pour effectuer votre demande, deux options s’offrent à vous : vous rendre physiquement au comptoir « Pro » d’un magasin Lapeyre, ou remplir le formulaire d’inscription directement sur le site internet dédié aux professionnels.

Pour que la demande soit validée, vous devrez fournir des documents justifiant de votre activité professionnelle, notamment un extrait Kbis de moins de 3 mois, une pièce d’identité du gérant, ainsi qu’un RIB (pour la mise en place des facilités de paiement). L’enseigne s’engage à traiter rapidement les dossiers des artisans pour leur permettre de passer commande sous leur nouveau statut dans les plus brefs délais.

Activation

Une fois le dossier professionnel validé par les équipes commerciales, l’activation de l’espace numérique Club Pros est immédiate. Vous recevez un e-mail contenant vos identifiants pour vous connecter à la plateforme en ligne. C’est cette activation numérique qui fait office de sésame : elle débloque instantanément la vision des stocks, l’outil de chiffrage pour vos clients, et l’application automatique de votre remise de base. Lors de vos visites en agence, il vous suffira de donner votre numéro de compte pro ou de présenter votre profil dématérialisé sur votre smartphone au conseiller dédié.

Avantages

Le Club Pros de Lapeyre se distingue par des avantages opérationnels particulièrement puissants pour fluidifier les chantiers des artisans :

  • Réactivité commerciale : Les membres bénéficient d’un engagement de devis sous 24h à 48h maximum selon leur statut.
  • Délais de fabrication express : Un atout majeur du programme est la livraison de menuiseries sur-mesure (fenêtres, portes d’entrée) en seulement 3 semaines au lieu des 7 semaines habituelles (hors bois). De plus, 50 références de fenêtres PVC standard sont garanties en stock ou disponibles sous 10 jours.
  • Facilités de trésorerie : Les professionnels profitent d’un paiement différé à 30 jours fin de mois (le 10). En partenariat avec Sofinco, il est aussi possible de payer en 3 ou 5 fois sans frais pour des montants allant de 600 € à 75 000 €.
  • Atelier et conseillers dédiés : Accès à un atelier en magasin tenu par des menuisiers Lapeyre pour la préparation en amont (découpe sur-mesure, assemblage), ainsi qu’à des conseillers spécialisés apportant des réponses techniques rapides.

Inconvénients

Bien que très attractif, le programme comporte quelques limites qu’un artisan doit prendre en compte. Premièrement, le système de réduction principal est scindé : la totalité de la remise n’est pas immédiate en caisse, une partie étant transformée en avoir différé, ce qui oblige à revenir faire des achats chez Lapeyre pour ne pas perdre cet avantage. Deuxièmement, les facilités de paiement allant jusqu’à 75 000 euros sont soumises à l’acceptation rigoureuse du partenaire financier ; une entreprise récente ou avec un bilan fragile pourrait se voir refuser ce levier de trésorerie. Enfin, le statut Platine exige un volume de chiffre d’affaires très élevé, ciblant davantage les grosses PME que les artisans indépendants.

Réductions

La politique de réductions du Club Pros a été pensée pour soutenir financièrement les entreprises sur le long terme. Dès le premier euro, le professionnel bénéficie d’une remise annuelle garantie de 15 % sur l’ensemble du catalogue. Cette remise se décompose astucieusement : 12,5 % de réduction immédiate sur la facture, et 2,5 % crédités sous forme d’avoir disponible le mois suivant.

Le système devient encore plus rémunérateur au-delà de 5 000 € HT de chiffre d’affaires annuel, où Lapeyre octroie un avoir supplémentaire. Selon votre statut (Argent, Or, Platine), cette rétrocession de fin d’année peut représenter jusqu’à 10 % supplémentaires. Cet avoir est ensuite utilisable pour l’achat de matériaux sur les futurs chantiers, réduisant considérablement les charges de l’entreprise.

Validité

La validité de votre statut au sein du Club Pros est réévaluée annuellement en fonction du chiffre d’affaires HT facturé lors de l’exercice précédent. Ainsi, une année de forte activité vous assure un statut optimal (et les remises associées) pour l’année suivante. En ce qui concerne les avantages financiers générés (les 2,5 % différés ainsi que les avoirs de franchissement de palier), ils possèdent une date de validité stricte indiquée sur votre espace pro. Il est impératif de les consommer avant leur date d’expiration lors de vos commandes ultérieures, sous peine de les voir définitivement annulés.

Perte / Contact

Grâce à la dématérialisation du Club Pros, le risque de perte physique d’une carte est contourné, car votre identifiant et votre numéro de SIRET suffisent à vous retrouver dans le système en agence. En cas d’oubli de mot de passe de l’espace en ligne ou de besoin d’assistance technique, le support de Lapeyre est très accessible. Vous pouvez contacter directement la ligne téléphonique dédiée aux professionnels (ouverte 5j/7 ou 6j/7 selon les secteurs), faire appel à votre conseiller pro habituel en magasin, ou utiliser la plateforme en ligne pour réinitialiser vos accès instantanément.

Liens de souscription, activation et CGU

Pour créer votre compte pro, activer vos avantages ou consulter les conditions régissant le Club Pros, voici les liens utiles :