Comment fonctionne le programme SUB LIKE ME de Subway ?

Le programme vous permet de cumuler des points appelés SubCoins via une application mobile. Pour chaque euro dépensé en restaurant, vous gagnez 10 SubCoins. Ces points vous permettent ensuite de débloquer des produits gratuits selon plusieurs paliers, allant du cookie (100 SubCoins) au Menu SUB30 complet (1200 SubCoins).

Combien de SubCoins faut-il pour avoir un sandwich gratuit ?

Il vous faut 750 SubCoins pour obtenir un SUB15 (15 cm) gratuit, et 1 000 SubCoins pour un SUB30 (30 cm) ou une salade offerte.

Quels sont les niveaux de fidélité chez Subway ?

Le programme est divisé en 3 niveaux : SubFoodie, SubLover et SubMaster. Plus vous montez en niveau, plus vous débloquez d'avantages exclusifs, comme des menus VIP ou des SubCoins supplémentaires à chaque achat.

Subway offre-t-il un cadeau pour l'anniversaire ?

Oui ! Si vous êtes au niveau SubFoodie, vous recevez un cookie offert le jour de votre anniversaire. Si vous avez atteint le niveau SubLover ou SubMaster, Subway vous offre un sandwich SUB15.

Programme de Fidélité Subway : Guide de l'Application SUB LIKE ME

Leader mondial du sandwich préparé sous vos yeux, Subway a totalement repensé son approche de la fidélisation en France. Fini l’ancien système Subway Rewards, l’enseigne a récemment déployé son tout nouveau programme de fidélité baptisé SUB LIKE ME®. Pensé pour être plus ludique, ultra-personnalisé et généreux, ce nouveau programme digital récompense chacune de vos visites en restaurant. Le principe est simple : chaque dépense vous permet de cumuler une monnaie virtuelle, les « SubCoins », qui vous donne ensuite droit à de nombreux avantages, de la petite gourmandise au menu complet offert. Découvrez dans ce guide détaillé toutes les astuces pour optimiser vos achats et atteindre le statut VIP suprême.

Fonctionnement de l’application et des SubCoins

Le fonctionnement de la carte de fidélité SUB LIKE ME repose sur une mécanique à la fois simple et engageante. Dès votre premier achat, le barème national s’applique automatiquement : 1 euro dépensé = 10 SubCoins cumulés. Que vous commandiez un Sub, un wrap, une salade ou simplement un café, tous vos achats contribuent à faire grimper votre jauge.

La grande nouveauté de ce programme réside dans son système évolutif par paliers. Plus vous cumulez de points, plus vous progressez au sein de trois statuts distincts qui récompensent votre assiduité :

SubFoodie : Le niveau de départ pour tous les nouveaux membres gourmands.
SubLover : Le niveau intermédiaire, qui débloque des offres VIP (comme le Menu SUB30 au prix du SUB15 une fois par mois) et un bonus de 10 SubCoins à chaque passage en caisse.
SubMaster : Le statut ultime pour les inconditionnels de la marque, offrant des récompenses maximales et des offres hautement exclusives.

Demande : Comment obtenir sa carte de fidélité digitale ?

L’adhésion au programme SUB LIKE ME est totalement gratuite et ouverte à toute personne physique. Le programme étant entièrement dématérialisé pour plus de praticité et de respect de l’environnement, il n’existe pas de carte physique en plastique.

Pour obtenir votre « carte » virtuelle, il vous suffit de vous rendre sur l’App Store ou Google Play et de télécharger la nouvelle application officielle SUB LIKE ME by Subway. L’inscription ne prend que quelques instants. L’utilisation de l’application sur votre smartphone est indispensable pour vous identifier lors de votre passage en restaurant, que ce soit face à l’employé en caisse ou devant une borne de commande.

Activation du compte et offre de bienvenue

Une fois l’application installée, la création de votre profil fait office d’activation immédiate. Pour vous identifier en restaurant, il vous suffira d’ouvrir l’application et de présenter votre QR code personnel devant le scanner. Vos points seront alors instantanément crédités sur votre tableau de bord virtuel.

Pour encourager l’activation de l’application, Subway récompense les nouveaux adhérents avec une belle offre de lancement : l’enseigne vous offre un bonus de 50 SubCoins de bienvenue, qui est automatiquement déclenché suite à votre tout premier achat d’un montant supérieur ou égal à 5 €.

Avantages : Subs gratuits et Cadeaux d’anniversaire

Le programme SUB LIKE ME est particulièrement généreux quant à la variété des produits que vous pouvez débloquer. Voici les paliers d’échange officiels pour dépenser vos SubCoins :

100 SubCoins : 1 cookie, 1 boisson chaude ou 1 paquet de chips.
200 SubCoins : 4 röstis ou 4 crousti chicken.
350 SubCoins : 1 boisson fontaine (50cl) ou 9 röstis/crousti chicken.
750 SubCoins : 1 SUB15 gratuit ou 1 wrap.
1 000 SubCoins : 1 SUB30 au choix, 1 salade ou 1 menu complet SUB15.
1 200 SubCoins : L’avantage ultime, 1 menu complet SUB30.

En plus de ces paliers, l’enseigne n’oublie pas le cadeau d’anniversaire qui évolue selon votre niveau. Les membres SubFoodie reçoivent un cookie offert le jour de leur anniversaire, tandis que les membres plus fidèles (SubLover et SubMaster) se voient offrir un SUB15 gratuit !

Inconvénients et limites à prendre en compte

Bien que très moderne, le programme présente la contrainte inhérente aux systèmes 100 % digitaux : la dépendance absolue au smartphone. Si vous n’avez plus de batterie au moment de payer, il sera impossible de scanner votre QR code pour cagnotter. De plus, les offres bonus de bienvenue et de parrainage nécessitent systématiquement un achat minimum de 5 € pour être débloquées. Enfin, bien que le réseau national soit vaste, il est toujours recommandé de s’assurer que le restaurant dans lequel vous vous trouvez participe bien au programme de fidélité.

Réductions, e-coupons et Parrainage

L’application n’est pas qu’une simple jauge de SubCoins, c’est aussi un véritable portefeuille de bons plans. Régulièrement, Subway y intègre des e-coupons et des promotions éphémères (par exemple, des réductions sur les menus ou des produits offerts) qu’il suffit d’activer en un clic avant de passer en caisse.

Le système propose également un module de parrainage très attractif. Si vous invitez un ami via l’application, votre filleul recevra 100 SubCoins après son premier achat (de 5€ minimum). De votre côté, vous recevrez une prime très avantageuse, évolutive selon votre niveau : 150 SubCoins (si vous êtes SubFoodie), 200 SubCoins (SubLover) ou même 250 SubCoins (SubMaster).

Validité des SubCoins et expiration

Pour assurer la rotation du programme, vos avantages virtuels ne sont pas valables à vie. Vos SubCoins disposent d’une date d’expiration si votre compte reste inactif. Il est indispensable de maintenir votre compte actif en effectuant au moins un achat scanné régulièrement (les conditions d’inactivité sont précisées dans les CGU) pour ne pas voir votre solde remis à zéro. De la même façon, vos statuts VIP (SubLover, SubMaster) sont conditionnés à votre fréquence d’achat sur une période donnée.

Perte de l’application et contact du service client

Aucun risque de perdre vos points si vous égarez ou changez de téléphone, puisque toutes vos données de fidélité sont sauvegardées sur le cloud et rattachées à votre adresse e-mail. Il vous suffit de télécharger à nouveau l’application SUB LIKE ME sur un autre appareil et de renseigner vos identifiants pour retrouver l’intégralité de vos SubCoins.

En cas de bug technique, de QR code illisible ou de points manquants suite à une transaction, vous pouvez contacter le support client de Subway France. L’assistance est joignable via l’onglet « Aide » de l’application mobile, ou directement via le formulaire de contact sur le site internet de la marque. Pensez à toujours conserver vos tickets de caisse en cas de réclamation.

Liens utiles et Conditions Générales d’Utilisation

Pour en savoir plus sur les spécificités du programme et consulter la charte juridique détaillée, nous vous invitons à visiter les pages officielles de Subway France :